Здравствуйте, у меня 2 вопроса: При неуплате месячного задолжности, в тещении какого времени должны отключить( отрезать) ток? И должен ли потребитель платить за подключение деньги? При отрезании тока, чтобы вновь подкличится.
Добрый день.
В соответствии п.51 Правил пользования электрической энергией №143 от 25 февраля 2015 года
Энергопередающая (энергопроизводящая) организация прекращает полностью или частично подачу электрической энергии в случаях:
1) отсутствия оплаты, а также неполной оплаты за электрическую энергию в установленные договором электроснабжения сроки, по заявке энергоснабжающей организации;
2) нарушения установленного договором электроснабжения режима электропотребления;
3) при невыполнении в установленные сроки требований энергопередающей (энергопроизводящей) организации об устранении нарушений настоящих Правил.
При этом энергоснабжающая организация направляет в энергопередающую (энергопроизводящую) организацию заявку на прекращение (ограничение) поставки электрической энергии, письменно предупредив Потребителя путем направления уведомления способами, указанными в акцепте договора (электронной почтой, факсом, почтовым отправлением, коротким текстовым сообщением, мультимедийным сообщением, действующими мессенджерами) в сроки не менее чем за 5 (пять) рабочих дня до прекращения поставки электрической энергий Потребителю (Потребителя, использующего электрическую энергию для бытовых нужд не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней).
Плата за подключение энергоснабжающей организацией не взимается.
02.03.2021 13:55:05
Здравствуйте света нет уже 2 чеса сидим ждём досихпор не дали выключен он был в 19:35
Добрый день!
Просим указать точный адрес .
27.02.2021 23:24:00
Сәлеметсіз бе. Мен январь айына свет толеген жоқпын, себебі зарплатамды 1,2 март аламын. Енді соны айтсам, счетчик номерін алатын апа өшіріп тастаймын бүгін дейді. Бұл қалай? Уведомление болмай ма письменной, одан кейін уведомл келгеннен 30куннен кейін ғана өшірмей ме?
Қайырлы күн! Аталған мәселені шешу үшін мекен-жайыңызды көрсетуді немесе 994377 телефон нөміріне хабарласуыңызды сұраймыз.
26.02.2021 16:24:27
Здравствуйте, подскажите пожалуйста свои контактные городские и мобильные телефоны, для выяснения определённых обстоятельств перерасчётов с ТОО "Спецавтобаза", т.к. со слов последних Вы являетесь "Вeeling-операторами" по начислению и выставлению квитанций за определённые комуслуги.
Добрый день! ТОО «АтырауЭнергосату» не может производить начисление в базе другой компании. По вопросу выставленных расчетов по квитанции нужно обратится в ТОО «Спецавтобаза».
Контактные данные ТОО «Спецавтобаза»: г.Атырау ул.Сатпаева,д.25
тел. 93-00-34, 93-00-35, 93-00-36, 93-00-37;
WhatsApp +7 771 112 2964,+7 708 421 7004;
эл. почта: s-avtobaza@mail.ru
23.02.2021 16:34:00
Неге сендер онбаган мекемесиндер?
Сіздің сұрағыңызды шешу үшін байланыс мәліметтерін ұсынуыңызды сұраймын.
23.02.2021 02:47:28
Здравствуйте! Мы приобрели квартиру, можно ли переоформить лицевой счёт на себя онлайн?
Для переоформления лицевого счета и заключения договора электроснабжения, необходимо предоставить следующие правоустанавливающие документы на электронную почтуatyrauenergosatu@nur.kz:
1.Договор купли-продажи, дарения, мены, свидетельство о праве на наследство, решения суда, акт прием-передачи квартиры и т.д.
2.Свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимое имущество или сведения о собственнике
3.План квартиры (в случае если приобретаемое жилье является квартирой)
4.Удостоверение личности владельца квартиры
5.Адресные сведения о количестве зарегистрированных лиц, выданных ЦОН-ом или с портала egov.kz
16.02.2021 22:11:44
Добрый день, на мой номер каспий ошибочно приходят чужой счет лицевой:221176 на имя Иргалиева. К. В январе я его оплатила думала мой, потом в феврале заметила что ни имя ни адрес ко мне не имеет значения. Пожалуйста помогите убрать. И возвратить сумму в 6155.36 тенге на мой номер +7 701 5686644 номер квитанции 102217356244
Добрый день! Согласно Вашего обращения будет выполнен перенос оплаты. В дальнейшем, при оплате внимательно набирать лицевой счет и назначение платежа.
13.02.2021 23:49:37
Добрый день, на мой номер каспий ошибочно приходят чужой счет лицевой:221176 на имя Иргалиева. К. В январе я его оплатила думала мой, потом в январе заметила что ни имя ни адрес ко мне не имеет значения. Пожалуйста помогите убрать.
Добрый день! Для решения данного вопроса просим обратиться в Каспий банк.
13.02.2021 23:42:36
Здравствуйте!Какие документы нужны для смены ФИО плательщика и количества проживающих человек?
Добрый день. Для переоформления лицевого счета и заключения договора электроснабжения необходимо предоставление следующих правоустанавливающих документов:
1.Договор купли-продажи, дарения, мены, свидетельство о праве на наследство, решения суда, акт прием-передачи квартиры и т.д.
2.Свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимое имущество или сведения о собственнике
3.План квартиры (в случае если приобретаемое жилье является квартирой)
4.Удостоверение личности владельца квартиры
5.Адресные сведения о количестве зарегистрированных лиц, выданных ЦОН-ом или с портала egov.kz
10.02.2021 19:18:16
Здравствуйте. За февраль оплатила 2232,79тг «атырауЭнергосату» через каспий голд на л/с 555067 (номер квитанции 104104092362) Можете перекинуть в ЕРЦ, л/с 72038. утеугалиев Жанибек, адрес: атырау, Кок арна, ул.6, дом 45
Добрый день! Сумма в размере 2 232,79 тенге посажены верно на Ваш лицевой счет по электроэнергии.
