Г. Атырау, за февраль свет оплатила 2232 тг через энергосату(лиц.счет. 555067), вместо “ЕРЦ атырау”(лиц.счет 72038), но в “ерц Атырау” в разделе электрэнергии оплата все еще 2232тг стоит, что делать? Мой номер: 87788984420, каспи номер: 87057112566, почта : zinelovazhanerke@gmail.com
Добрый день! Сумма в размере 2 232,79 тенге посажены верно на Ваш лицевой счет по электроэнергии. Задолженность, выставляемая ТОО «ЕРЦ Атырау» обновляется в случае оплаты только через ссылку «ЕРЦ Атырау».
10.02.2021 14:15:13
Забыла что надо оплатить в каспи “ЕРЦ АТЫРАУ(номер 72038)“, а я по ошибке оплатила “ЭНЕРГОСАТУ”(555067) . Что делать?
Добрый день! Ваша оплата посажено по назначению платежа. В дальнейшем просим производить оплату через ЕРЦ Атырау.
10.02.2021 10:39:55
Добрый вечер!
Получили квитанцию на отопление и подогрев воды. Каждый месяц добавляется почему-то по 2000 тг. Могу предоставить чек, почему каждый месяц подорожает? Кто ответственный за это? Говорят тариф вырос, но мы каждый месяц тратим одинаковый объем. На 60кв м - 12 000 тг это через чур дорого
Добрый день!для предоставления разъяснения начисления тепловой энергии, вам необходимо предоставить свой адрес
09.02.2021 19:04:44
Почему не отвечаете на мою жалобу, я отправила вам вчера, по адресу ул. Сарыарка 38-87?
Добрый день Людмила!
Начисление Вашего жилого дома производится согласно фактического потребления по показаниям общедомового прибора учёта тепловой энергии.
Однако, по итогам закрытия расчётного месяца была произведена проверка произведённого начисления, на основании анализа посуточной ведомости учёта параметров общедомового теплового счётчика. На основании чего, было установлено, что 24 января т.г. на приборе учёта произошел обрыв термопары, и сданной даты тепловой счётчик находится в нерабочем состоянии. Данная неисправность и привела к некорректным показаниям прибора учёта тепловой энергии.
Исходя из вышеизложенного, по лицевым счетам тепловой энергии Вашего жилого дома произведён перерасчёт начисления за отопление: расчёт произведён по прибору учёта включительно по 23.01.2021г. до момента его поломки. По Вашей квартире сумма начисления за январь т.г. к оплате с учётом перерасчёта составила 9 048,15 тенге.
Доводим до Вашего сведения, что на сегодняшний день, учёт по общедомовой прибору по Вашим жилым квартирам не восстановлен. Общедомовые приборы учёта тепла, установленные в Вашем жилом доме являются собственностью всех жильцов дома и обслуживаются доверенным лицом, которому жители предоставили такие полномочия, т.е. КСК «Азамат-Аман». Данное КСК несёт ответственность за целостность, сохранность и исправность теплосчётчиков. Соответственно КСК «Азамат-Аман» уведомлено о неисправности прибора учёта, что подтверждается актом за №11, составленным в присутствии представителя КСК «Азамат-Аман» - Кубаева Г.
В дальнейшем, в случае, не восстановления рабочего состояния теплового счётчика, начисление за отопление, в соответствии с Разделом 4 п.16 Типового договора на оказание услуг по снабжению тепловой энергией (приложение 21 приказа Министерства национальной экономики РК от 27 марта 2015 года №266 «Об утверждении типовых договоров на предоставляемые регулируемые коммунальные услуги (товары, работы), а также на иные предоставляемые регулируемые услуги (товары, работы), относящиеся к сфере естественных монополий, где в случае выхода прибора учёта из строя установлен срок расчета за указанные периоды по норме потребления для потребителей, не имеющих приборов учета, но не более чем в течение одного месяца, за который учет должен быть восстановлен, будет производиться по норме потребления, без учёта прибора учёта тепла, согласно утвержденного тарифа 155,89 тенге за 1 кв.м.
09.02.2021 12:54:18
Здравствуйте.По адресу ул.Сарыарка 38-87, за январь месяц за квартиру 57 кв.м. за январь выставили оплату только за отопление 17 133 тг, на 3,2 Gk; за декабрь также выставлена сумма 9 600 тг. Тогда, как у соседей в рядом стоящем доме сумма за отопление за большую площадь в разы меньше. У нас стоит тепловой счетчик! Что за необъяснимые суммы?!! Прошу дать разъяснения, сделать перерасчет, в противном случае буду обращаться в контролирующие органы.
Добрый день Людмила!
Начисление Вашего жилого дома производится согласно фактического потребления по показаниям общедомового прибора учёта тепловой энергии.
Однако, по итогам закрытия расчётного месяца была произведена проверка произведённого начисления, на основании анализа посуточной ведомости учёта параметров общедомового теплового счётчика. На основании чего, было установлено, что 24 января т.г. на приборе учёта произошел обрыв термопары, и сданной даты тепловой счётчик находится в нерабочем состоянии. Данная неисправность и привела к некорректным показаниям прибора учёта тепловой энергии.
Исходя из вышеизложенного, по лицевым счетам тепловой энергии Вашего жилого дома произведён перерасчёт начисления за отопление: расчёт произведён по прибору учёта включительно по 23.01.2021г. до момента его поломки. По Вашей квартире сумма начисления за январь т.г. к оплате с учётом перерасчёта составила 9 048,15 тенге.
Доводим до Вашего сведения, что на сегодняшний день, учёт по общедомовой прибору по Вашим жилым квартирам не восстановлен. Общедомовые приборы учёта тепла, установленные в Вашем жилом доме являются собственностью всех жильцов дома и обслуживаются доверенным лицом, которому жители предоставили такие полномочия, т.е. КСК «Азамат-Аман». Данное КСК несёт ответственность за целостность, сохранность и исправность теплосчётчиков. Соответственно КСК «Азамат-Аман» уведомлено о неисправности прибора учёта, что подтверждается актом за №11, составленным в присутствии представителя КСК «Азамат-Аман» - Кубаева Г.
В дальнейшем, в случае, не восстановления рабочего состояния теплового счётчика, начисление за отопление, в соответствии с Разделом 4 п.16 Типового договора на оказание услуг по снабжению тепловой энергией (приложение 21 приказа Министерства национальной экономики РК от 27 марта 2015 года №266 «Об утверждении типовых договоров на предоставляемые регулируемые коммунальные услуги (товары, работы), а также на иные предоставляемые регулируемые услуги (товары, работы), относящиеся к сфере естественных монополий, где в случае выхода прибора учёта из строя установлен срок расчета за указанные периоды по норме потребления для потребителей, не имеющих приборов учета, но не более чем в течение одного месяца, за который учет должен быть восстановлен, будет производиться по норме потребления, без учёта прибора учёта тепла, согласно утвержденного тарифа 155,89 тенге за 1 кв.м.
08.02.2021 18:52:48
Салеметсизбе?Лиц счетимди кайдан биле аламын?
Дербес шот мәліметтерін Атырау қаласындағы учаскелердің кез-келгенінен және мына телефон номерлерінен сұрап білуге болады:
Орталық касса, «АтырауЭнергосату» ЖШС ғимараты, Махамбет к-сі,110
№1 учаске, Балықшы поселкесі, Мир даңғылы (Жүнісов көшесі қиылысы), тел.24-13-64
№2 учаске, Атамбаев көшесі, тел. 25-42-17
№3 учаске, Азаттық даңғылы, 55 үй, тел. 32-22-17
№4 учаске, Алмагүл ықшам ауданы, 24 үй, тел. 46-74-07
№5 учаске, Авангард-2 ықшам ауданы, 11 Б үй, тел.28-00-55
№6 учаске, Экспериментальный ықшам ауданы, 38 үй, тел.27-15-00
№7 учаске, Геолог поселкесі, «Геолог» ПИК-і, тел. 39-05-67
08.02.2021 17:28:04
Здравствуйте. За январь месяц оплатила АтырауЖарык через каспий голд на л/с 180972 Химпоселок, ул.Молодежная 64-а. (Тауке хан 64-а) . Можете перекинуть в ЕРЦ, л/с 85525. Темиргалиева А.К.
Добрый день! Согласно Вашего обращения будет выполнен перенос оплаты.В дальнейшем,при оплате просим внимательно набирать лицевой счёт и назначение платежа.
08.02.2021 10:07:27
Здравствуйте, 5.01.2021 года я по ошибке оплатила счет другого абонента лицевой счет№ 171150 Глонина М.А. адрес:г.атырау, ул. Неверов, 18б, квитанция №100515954986. сумма 6265,76 тенге. Прошу с вышеуказанного счёта перевести оплаченную мною сумму на мой банковский счёт реквизит: KZ25722C000027729388 или прошу позвонить мне на номер 87027473989
Добрый день! Согласно Вашего обращения будет выполнен перенос оплаты. В дальнейшем, при оплате просим внимательно набирать лицевой счет и назначение платежа.
04.02.2021 00:53:06
Здравствуйте! Я за декабрь месяц оплатила в Атырау Жарык через каспий голд за отопление. А нужно было на ЕРЦ Атырау. Можете ли вы проверить и перекинуть в ЕРЦ сумма 7161,62? В ЕРЦ лицевой счет 6123. Г.Атырау проспект Ауезова 52г-4
Добрый день! Оплата в размере 7161,62 тенге посажено верно на лицевой счет АТЭЦ№28755.
01.02.2021 14:50:58
Добрый день. В мкрн Атырау по улице Таира Нысанова уже второй месяц скачет напряжение света, в день по 20-30 раз свет выключают свет, бытовая техника горит. Сейчас и так у людей нет возможности покупать новое, а тут горят из-за перебоев света. Тв уже один раз ремонтировали, теперь боимся за остальную технику. В чем причина? По всей улице, у всех соседей. Когда станет нормальное напряжение ? 31.01.2021
Для ответа на поставленные вопросы Вам необходимо обратиться в энергопередающую организацию АО «Атырау Жарык».
