Приветствую, почему в мкр. Нурсая-2, улица 4 часто выключается электроэнергия? Часто электричество моргает или за минуту включается и выключается по несколько раз, тем самым выходит из строя электроника дома. После того как 2011-12 году в трансформатор врезался авто, в любую не погоду нету света. Прошу добросовестно и качественно выполнять свои обязательства перед народом.
Для ответа на поставленные вопросы Вам необходимо обратиться в энергопередающую организацию АО «Атырау Жарык».
30.01.2021 22:43:41
Саламатсыздар ма! Сиздерде статистикалык акпарат бола ма, жылына облыс бойынша канша адам токка согылып кайтканы жонинде? Сураг себебим, ток кауипсиздиги туралы презентация дайындап жатыр едим соган космша акпарат ретинде керек боп тур. Алдын-ала рахмет!
«АтырауЭнергосату» ЖШС-і энергиямен жабдықтаушы ұйым және де электр энергиясын сатумен айналысады. Сәйкесінше, бізде сұралған ақпарат жоқ.
29.01.2021 14:22:22
Саламатсызба! Атырау обл, жылой ауданы, тургызба ауылынан боламын. Свет соңғы уақытта жиі сөнеді түнгі уақытта әсіресе котель қатады түнде. ЦЭс тен сұрасақ столба ауыстырылуда диді. Ремонт кай уақытта бітеді екен. Тем более уйде 40нан шықпаған бала бар? Қыс уақытында қайдағы столба ауыстырған ?
«Жылыой ауданы электр жүйесі» мекемесі, Сіздің2021 жылы сағат 13:18:19-да электрондық пошта арқылы жазылған арыз-шағымыңызға орай жауап. Ауа-райының қолайсыздығынан Тұрғызба селосындағы ағаш электр бағаналар өртеніп, сол бағаналар ауыстырылған кезде тоқ көзінен ажыратылды. Апаттық төтенше жағдайларға байланысты Жылыой ауданы бойынша көптеген аймақтар тоқ көзінен ажыратылғанын қатеріңізге береміз.
25.01.2021 13:18:19
Добрый вечер! ПО нашему адресу прописано 6 человек но в квитанции нам считают как на одного человека и поэтому переплачиваем постоянно. Как сделать чтоб считали как на 6 человек?
Добрый день. Для изменения количества человек, необходимо предоставить адресные сведения о лицах,зарегистрированных по вашему адресу. Адресныесведения можно получитьчерез портал egov.kz или же в отделениях ЦОН. После получения можете предоставить в канцелярию ТОО«АтырауЭнергосату»или отправить на электронную почту по адресу atyrauenergosatu@nur.kz
20.01.2021 20:59:56
Добрый день, в информаций об отпускных ценах на реализацию электрической энергии согласно письмам РГУ «Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по Атырауской области» от 29.07.2020 г. №6-03/794 и от 30.07.2020 г. №6-03/800 с 15 августа 2020, указано следующее:
Тариф первого уровня на электрическую энергию, потребляемую в пределах утвержденной величины потребления электрической энергии для физических лиц: использующих электрические плиты, с превышением 110 кВт/час и не использующих электрические плиты, с превышением 90 кВт/час.
Вопрос: из какого нормативно-правового документа взято определение электрической плиты. Прошу дать ссылку. Дата. 23.12.2020г.
Добрый день.
Согласно п. 18 Правил дифференциации энергоснабжающими организациями тарифов на электрическую энергию в зависимости от объемов ее потребления физическими лицами утвержденных Приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по регулированию естественных монополий от 20 февраля 2009 года № 57-ОД
" Величины потребления электрической энергии, за превышение которых взимается плата по тарифам второго или третьего уровня, определяется с учетом стимулов побуждающих потребителей к энергосбережению и обеспечивающих социальную защиту населения отдельно для потребителей, использующих и не использующих электрические плиты.
При этом, к потребителям, использующим электрические плиты, относятся жители домов, не подлежащих газификации, либо если проектом строительства дома или техническим паспортом на объект кондоминиума не предусмотрена его газификация.
При применении трехуровневых тарифов к потребителям, использующим электрические плиты, ПРИРАВНИВАЮТСЯ жители домов БЕЗ ЦЕНТРАЛЬНОГО ГОРЯЧЕГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ и жители ранее газифицированных домов, в которых система централизованного газоснабжения не функционирует, на основании информации теплоснабжающих, газоснабжающих организаций или местных исполнительных органов соответствующего региона."
18.01.2021 18:51:46
Добрый день, во дворе физического лица расположены дом и пристройка. В обоих зданиях установлен счетчик (то есть два счетчика по одному ЕЛС). Количество жильцов в пристройке -1 человек, а в доме – 4 человека. Адрес и ЕЛС обоих зданий один. Показания передаются с двух счетчиков. В новых квитанциях при подсчете показаний обнаружено, что расчет был сделан следующим образом:
Потребление дома + потребление пристройки = общее потребление
Расчет по дому = 110*4 чел*5,03 (по первому уровню)
Расчет по пристройке = (общее потребление – 440)*1 чел*6,36 (по второму уровню)
Хотя в пристройке не было превышения первого уровню, нам посчитали по второму уровню. А превышение по дому прибавили к пристройке.
Вопрос: 1. Правильно ли применять при расчете общее потребление за два здания и применять превышение по тарифу второго уровня? Если да, то дайте ссылку на правила расчета и прочие нормативно-правовые акты. 2. Почему подсчет идет как общее количество за 4 человека, а не 5 ?
3. Почему в новых квитанциях скрывается превышение по каждому зданию? Так как у нас два счетчика и два здания просим добавить столбец в квитанцию для подсчета превышения по каждому зданию отдельно, потому что расчет который Вы указываете в квитанциях искажен и содержит мало информации для перепроверки правильности подсчета. В прошлом квитанции были поинформативнее. Дата. 23.12.2020.
Добрый день. Сообщаем Вам, если на одном земельном участке расположено несколько домов, то расчет производится из общей суммы потребления всех приборов учета. Если на одном земельном участке присвоен один адрес по объекту недвижимости, то соответственно дифференциация по уровням потребления производится по сведениям о зарегистрированных лицах по адресу.
1.В Вашем случае, по первому прибору учета из разницы показаний 495 квт.ч. - распределилось согласно из расчета потребления за 30 дней и из количества людей 4 - по 1 уровню 440 квт.ч. (установленная величина на одного человека до 110 квт.ч.), по 2 уровню 55 квт.ч. (установленная величина на одного человека от 110 до 190 квт.ч.)
По второму прибору учета распределение произошло со 2 уровня, так как величина потребления по первому счетчику учел полный расчет установленного потребления, который составил 104 квт.ч.
Так как по второму счетчику произведено снятие на день позже, т.е. из разницы показаний 107 квт.ч. - за 31 день, то 1 день учитывается в расчетном месяце по 1 уровню, который составил 3 квт.ч.
Таким образом, по общему расходу 602 квт.ч. (495 +107) по 1 уровню составило 443 квт.ч.(440+3), по 2 уровню составило 159 квт.ч.(55+104).
Расчеты за потребленную электроэнергию дифференцируются из расчета потребления за 30 дней, в случае если показания сняты разными датами и составляют разницу больше 30дней, то расчеты выставляются по каждому прибору учета, согласно количества людей в текущем расчетном месяце и учитываются при расчетах в последующем расчетном периоде.
Предоставляем выписку по ведомости потребления за ноябрь 2020г.
дайте пжл ответ на такой вопрос: в месяц за отопление вышло 54 тыс тнг, квартира 178 кв м, откуда2426 такой ужасающий громадный расчет. по сравнению с другими это немыслимо!! адрес Айтеке би 113 ка 59.
Добрый день! В отношении начисления платы услуги отопления за декабрь 2020г. поясняем: Ваш жилой дом оборудован общедомовым прибором учёта тепла, который находится на обслуживании КСК «Шагала». Начисление тепловой энергии в домах, в которых установлены общедомовые приборы учёта тепла, производится согласно фактического потребления и соответственно колеблется в зависимости от изменения среднемесячной температуры наружного воздуха.
Таким образом, при понижении температуры наружного воздуха, для обеспечения в жилых домах комфортных условий, необходимо повышение температуры теплоносителя в системе теплоснабжения, что в свою очередь приводит к увеличению потребления тепла. Тогда как, при повышении температуры наружного воздуха, потребление может уменьшаться.
За декабрь месяц 2020г. потребление тепловой энергии данного жилого дома составило 162,3715 Гкал. Потребление на 1 кв.м. соответственно составило 0,059985114.…. Гкал.
Расчёт начисления услуги отопления по Вашему адресу составил: 170,3 кв.м. * 0,059985114…Гкал. * 5 273,99 тенге (тариф для потребителей, имеющих общедомовые приборы учета тепловой энергии с 01.01.2020г.) = 53 876,26 тенге.
Исходя из вышеизложенного, на разницу начисления между ноябрём и декабрем 2020г. повлияло сезонное снижение температуры наружного воздуха: температура воздуха за ноябрь месяц составила +1,4 град.С, тогда как за декабрь месяц 2020г.– (-8,4) град.С.
При проведении комиссионного обследования общедомового прибора учёта тепла, а также анализе распечатки суточных показаний с данного прибора, было установлено, что тепловой счётчик, установленный на вводе в Ваш жилой дом, в момент проверки, находился в рабочем состоянии: замечаний по корректности его работы и показаний выявлено не было.
18.01.2021 13:49:13
Лицевой счетпен қалай қолданамын?! Қалай оплата жасауға болады?!
Қайырлы күн!«ЕРЦ Атырау» біріңғай дербес шот бойынша төлемдерді келесі банктердің онлайн-қосымшалары арқылы жүзеге асырылады: «Каспий банк»,«Қазақстан Халық банкі», «Киви» компаниясы, «АстанаПлат» компаниясы.
16.01.2021 09:57:58
Где свет в Привокзальным... мои дела прпадают... документы не готовы.. вечно у вас все через 1 место.. и зачем мы вам платим комуналку.. и даже конпинсанций нету..
Добрый день!
В случае аварийного отключения электроэнергии по г.Атырау, Вам необходимо обратиться в диспетчерскую службу АО «Атырау Жарык» по следующим номерам телефона: 99-42-67, 32-37-66, 32-36-36.
16.01.2021 00:24:04
Здравствуйте, я являюсь жителем мкр Авангард-3, 35дом, кв 91. и отказываюсь производить оплату за отопление, дело в том что тепло подается не должной температуры, просим собрать комиссию, проверить по квартирно температур комнат. Также, как я понял температуру отопления снижаете если на улице потеплеет и это сильно влияет учитывая того, что температура на батареях минимальная даже в сильном морозе!
Добрый день Есенгазы! На основании Вашего заявления представителями АО «АТС», АО «АТЭЦ» и КСК «Рахман» было произведено комиссионное обследование Вашей квартиры на предмет несоответствия услуг по отоплению.
На момент проверки на вводе в жилой дом параметры теплоносителя соответствовали заданному режиму, согласно температуры наружного воздуха.
В Вашей квартире факт несоответствия услуг по теплоснабжению не подтвердился: отопление имелось во всех комнатах, температура воздуха составляла 21-23 град.С, что соответствует санитарно-техническим нормам в соответствии со СНиП РК 2.04-21-2004 «Энергопотребление и тепловая защита гражданских зданий».
