Внутридомовая разводка не находится на балансе АО «Атырау Жарык». В соответствии с актами раздела границ, содержание сети электроснабжения в квартирах от электрического счетчика осуществляется собственниками или собственником квартиры. Сети от электросчетчика (включительно) до распределительного щита (ввода)  находятся на балансе КСК, обслуживающего Ваш дом. 

        Также сообщаем, что основной деятельностью АО «Атырау Жарык» является передача электрической энергии. В связи с этим, в компетенцию АО «Атырау Жарык» не входит монтаж и модернизация внутридомовой разводки.

        По поводу технической модернизации жилого дома Вам необходимо обратиться в ГУ «Городской отдел коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Атырау».

Узнать о начисленной сумме можно у оператора по телефону: 99 40 06 или позвонить непосредственно на участок по месту жительства.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             

Доводим до Вашего сведения, что согласно п.13 Правил предоставления коммунальных услуг, а также  в соответствии условиями  типового договора электроснабжения «оплата должна производиться потребителем не позднее 25 числа месяца, следующего после расчетного».

Энергоснабжающая или энергопередающая (энергопроизводящая) организация (согласно пп.1. п.51 ППКУ) в случае отсутствия оплаты, а также неполной оплаты за электрическую энергию в установленные договором электроснабжения сроки прекращает полностью или частично подачу электрической энергии.

Во избежание подобных ситуаций просим Вас производить оплату не позднее 25 числа каждого месяца.

Однако в случае установления фактов нарушения со стороны работников ТОО «АтырауЭнергосату» при рассмотрении обращений с указанием точного адреса, к работникам, допустившим нарушения  принимаются  меры дисциплинарного взыскания.

Қайырлы күн!

Коммуналдық қызметтерді ұсыну ережелеріне сәйкес, көрсетілген коммуналдық қызметтерге ақы төлеуді тұтынушы есептелген күннен кейінгі айдың 25-нен кешіктірмей жүргізуі керек. Сіздің жағдайда төлем ағымдағы айдың 27-ші жұлдызында жүргізілді. Бақылаушыға қатысты жүргізілген ішкі тергеу нәтижелері бойынша тәртіптік жаза шаралары қабылданды және қосымша нұсқау берілді.

Добрый день.

Вы не сможете произвести онлай- оплату от ИП.  

Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут производить оплату, согласно номера договора, только в кассах наших филиалов и непосредственно  через любой банк путем перечисления.

Добрый день.

С этим вопросом Вам следует обратиться на участок непосредственно  по месту жительства.

Уточнить свой участок по адресу, можно позвонив оператору на тел. 99 40 06.

Добрый день! На основании Вашего обращения представителями АО «АТС» и АО «АТЭЦ» было произведено комиссионное обследование Вашей квартиры на предмет ненадлежащего качества услуг по ГВС.

          На момент проверки на вводе в жилой дом температура ГВС на вводе в жилой дом составляла 55 град.С, что соответствует заданным параметрам.

          В проверенных выборочно квартирах №№4,15,25 факт несоответствия не подтвердился: горячая вода у водоразборного крана поступала чистая, без механических примесей: температура составляла 51 град.С, что соответствует СНиП РК 4.01-02-2011 п.4.4.16 «Внутренний водопровод и канализация зданий и сооружений».

Добрый день.

Для замены счетчика Вам надо написать заявление на участок по месту жительства. Там же на участке обьяснят какой прибор учета Вы можете приобрести.                                                                    Узнать свой участок можно позвонив на тел.:  99 40 06.

Аварийные  отключения электроэнергии 3 декабря 2019 года связаны с выводом в ремонт  энергоблоков на МАЭК в Мангистауской области , так как энергосистема связана с ними и часть необходимой мощности для Атырауской области берется с МАЭК в Мангистауской области.
                При сбросе нагрузки с МАЭК Мангистауской области в Атырауской энергосистеме срабатывает «Система Автоматики Отключения Нагрузки» и  автоматически отключаются линии электропередач с питающих центров.
                Из-за дефицита мощности на Атырауской ТЭЦ привело к отключению: мкр. Таскала, Водник, Балыкшы, Дамбы, Жанаталап, ул.С.Датова, Кызылбалык, Жилгородок, ул.Азаттык, мкр Жулдыз, Аксай-2 и.т.д.
                АО «Атырау Жарык» максимально и оперативно выполнял работу по включению линий электропередачи по мере выдачи дополнительной мощности с МАЭК.