Здравствуйте. мкр.Жулдыз ул44. Со вчерашнего дня почему цвет постоянно отключает, днём и ночью, как будто кто то специально играет. У нас дома маленький ребёнок. Можно узнать причину.??????
Аварийные отключения электроэнергии 3 декабря 2019 года связаны с выводом в ремонтэнергоблоков на МАЭК в Мангистауской области , так как энергосистема связана с ними и часть необходимой мощности для Атырауской области берется с МАЭК в Мангистауской области. При сбросе нагрузки с МАЭК Мангистауской области в Атырауской энергосистеме срабатывает «Система Автоматики Отключения Нагрузки» иавтоматически отключаются линии электропередач с питающих центров. Из-за дефицита мощности на Атырауской ТЭЦ привело к отключению: мкр. Таскала, Водник, Балыкшы, Дамбы, Жанаталап, ул.С.Датова, Кызылбалык, Жилгородок, ул.Азаттык, мкр Жулдыз, Аксай-2 и.т.д. АО «Атырау Жарык» максимально и оперативно выполнял работу по включению линий электропередачи по мере выдачи дополнительной мощности с МАЭК.
03.12.2019 09:57:30
Добрый день.
Я проживаю по адресу пос Балыкши, ул. А. Кунанбаева 28а-кв20.
Обращаюсь с жалобой на контроллера нашего участка Шолпан(фамилии к сожалению не знаю, но это легко узнать, обратившись в данный участок), которая не проверив данные об оплате, передала нас монтеру на отключение, причем я ей отправила по ватцапу фото чеков об оплате. Оплата была 25го ноября, а после обеда 26го ноября нам отрезали свет. Причем это делается постоянно. Фото счетчика тоже мы последнее время передаем по ватцапу. Зачем тогда нужны контроллеры??? Причем, я обратилась на участок, и мне сообщили, что нас не давали на отключение, что у нас все оплачено. Получается контроллер решила это самостоятельно? НО даже после того, как я ей позвонила и спросила на основании чего нас отключили, если даже на участке говорят что у нас все оплачено, она бросила трубку и так никто и не пришел нас подключать. Я живу с двумя детьми. Младший ребенок инвалид полтора года. И как так можно поступить , чтобы оставить нас без света? Такое было уже не раз. Молча приходят и отключают. Хотя контроллер сама знает, что я оплачиваю всегда до 25го или 25го числа. Насколько это законно с их стороны и кто виноват в том, что нас отключили, хотя я оплатила. У вас на квитанции написано, что оплата должна быть не позднее 25го числа. Мною и была произведена оплата не позднее.
И причем каждый раз отрежут свет потихоньку молча, и
Добрый день.
Согласно Вашего обращения, нами проведено служебноерасследование. В ходе которого выяснилось, что по данному адресу не производилось отключение.
29.11.2019 17:50:11
Здравствуйте! Я жительница дома по ул Сатпаева, 13. Скажите пожалуйста имеет ли право контролер Атырау Энерго Сату Айнура создавать в вотсапе чат со всеми жильцами дома.Она требовала сегодня от жильцов скидывать показания света, из за каких то перебоев,мотивируя тем,что она не может ходить после 6 вечера по показаниям.Также она требует оплату и перечисляет все квартиры что не оплатили в общем чате начиная с 14 числа. Разве можно личные данные на всеобщее обозрение и в чем тогда заключается ее работа?
Добрый день.
Согласно проведенному служебному расследованию, к контролеру приняты санкции дисциплинарных взысканий и проведендополнительный инструктаж, во избежание в дальнейшемподобных недоразумений.
28.11.2019 16:17:12
Здравствуйте! как я могу узнать свой лицевой счет? Могу ли я по адресу
Здравствуйте. Узнать номер лицевого счета Вы можете позвонив оператору по телефону 99-40-06
18.11.2019 15:51:47
Подскажите пожалуйста куда нужно обратиться по вопросу подключения электроэнергии к новому обьекту (пока только земельный участок). Находится на Тенгизе ( между Шанырак и вахтовым поселком).
Для подключения электроэнергии к новому объекту Вам нужно обратиться в Жылыойский Районные Электрические Сети в г. Кульсары, ул. Корганбаева 15, кабинет 108, главный инженер, тел. 5-64-47
15.11.2019 19:01:12
Здравствуйте.скажите пожалуйста можно подключить свет на площадке к общему питанию,а выключатель провести в квартиру
Здравствуйте! Касательно внутридомовых работ Вам необходимо обратится в КСК обслуживаюший Ваш дом.
29.10.2019 22:41:28
Здравствуйте! У 3-комнатная квартира мкр.Алмагуль, дом 23, отопление есть только в одной комнате, и то по ночам отключают и дома нереальный холод, так как комнаты большие. В КСК обещают но ничего не делают. Хотелось бы спросить, за что мы платим?! Дома новорождённый ребёнок. Кудаобратиться? Или это специально придумано чтобы мы включали обогреватели и платили за электричество больше?! Тут в целом подъезде так оказывается, на все жалобы никто не реагирует. Куда обратиться?!
Добрый день Бибигуль! Для проведения комиссионного обследования укажите номер Вашей квартиры и контактный номер телефона или Вы можете обратиться с письменным заявлением в АО «Атырауская ТЭЦ», по адресу: ул. Кабдолова, зд9.
29.10.2019 10:06:56
Обращаюсь к Вам жалобой. В НАШЕЙ КВАРТИРЕ ОТСУТСТВУЕТ ОТОПЛЕНИЕ. Квартиру МЫ ГРЕЕМ ЭЛЕКТРИЧЕСКИми ОБОГРЕВАТЕЛями, ИЗ-ЗА ЧЕГО ЗА МЕСЯЦ НА ЭЛЕКТРИЧЕСТВО ВЫХОДИТ ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ СУММА. БАТАРЕЙ ХОЛОДНЫЕ. Дома болеют несовершеннолетние дети. Спят в одеждах. Не смотря на это мы платим за отопление и за КСК. Прошу разобраться и за октябрь месяц за отопление счет не выставлять на адрес Алмагуль 20-102
Добрый день, Азамат! Согласно Вашего заявления представителями АО «АТС», АО «АТЭЦ» и КСК «Нур-Элит» было произведено комиссионное обследование Вашей квартиры на предмет отсутствия услуг по теплоснабжению.
На момент проверки на вводе в жилой дом параметры теплоносителясоттветсвовали заданному режиму согласно температуры наружного воздуха.
Факт отсутствия отопления подтвердился в одной из жилых комнат Вашей квартиры. В остальных комнатах и кухне отопление имелось: температура воздуха состовляла 24 град.С, что соответствует СНиА РК 2.04-21-2004 «Энергопотребление и тепловая защита гражданских зданий».
Причиной явилось отсутствие циркуляции теплоносителя по отдельностоящемустояку отопления.
Также в квартире №99, которая расположена по одному стояку отпления с Вашей квартирой, выявлено нарушение: на перемычке перед отопительным радиаторомустановлен вентиль, находящийся в закрытом положении из-за аварийного состояния.
Согласно акта разграничения балансовой пренадлежности внутридомовые сети Вашего жилого дома находятся на обслуживании КСК «Нур-Элит». Таким образом, со стороны АО «Атырауская ТЭЦ» в Ваше КСК «Нур-Элит» направлено письмо о восстоновлении циркуляции теплоносителя по стояку отпления Вашей квартиры.
28.10.2019 00:20:56
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли онлайн смотреть сальдо своего лицевого счёта, смотреть историю оплаты, передавать показания онлайн?
В данное время у нас нет никакой функции, но нами ведутся работы по разработке личного кабинета абонента на нашем сайте, где в дальнейшем Вы сможете просматривать и оплачивать ежемесячную задолженность.
15.10.2019 00:59:10
Добрый день, возможно ли использовать счётчики электроэнергии фирмы "Энергомера"?
Здравствуйте! Тип выбираемого Вами электросчетчика должен быть внесен в госреестр утвержденных типов средств и измерений и разрешен к применению в РК, наиболее распространенные типы счетчиков это: CE-102, СЕ-101, CОЭ-701, СОЭ-411, Меркурий 201.
