Здраствуйте! На ул Майлина 1 кто то хочет строиться, а ему якобы мешает линия которая проходит через их двор, с этой линий питаються 3дома, 2 дома из которых пенсионеры! Они берут разрешения с жарыка на отрезание этой линий которая стоит на протяжений 30-40 лет! Сегодня я остановил этих монтеров, но обещали ещё приехать! Разберитесь немедленно, пожалуйста!
Гор. РЭС АО «Атырау Жарык» сообщает, что согласно обращения потребителя «Мереке» было произведено обследование линии электропередач по улице Майлина №1.
При осмотре работниками Гор.РЭС АО «Атрыау Жарык» было выявлено, что данная воздушная линия восстановлена.
16.09.2019 18:20:44
Здравствуйте, в мкр. Самал владельцы строения по Проезду № 10 дом 6, провели к себе ранее какие-то линии электропередач, помимо того что и так основная линия идет по улице, это линия идет через наши участки и дворы, провода свисают, столбы старые кривые представляют мало того что неудобства, так еще и опасность. Просим разобраться и принять меры.
Работниками АО «Атырау Жарык» было произведено обследование, в результате которого было выявлено, чтовоздушная линия (ВЛ) – 10кВ, указанная в Вашем обращении, является отпайкойот магистральной ВЛ-10кВФ-602 «Д». При этом сообщаем, что данная отпайка 10кВ не находится на балансе АО «Атырау Жарык».
Данная отпайкаВЛ-10кВот магистральной ВЛ-10кВФ-602 «Д» проведена для электроснабжения объекта, расположенного по адресу: мкр.Самал, пр.№10, д.№6.
Работы по строительству вышеуказанной ВЛ-10кВ произведены силами самих владельцов сетей.
15.09.2019 16:06:44
Счетчиктің пломбасын алып, орнын ауыстырсам, өздеріңіз келіп пломбалайсыздар ма?
Электр энергиясын есептеу аспабының пломбасын түсіру және орнату жұмыстары Сіздің мекен-жай бойынша бекітілген «АтырауЭнергосату» ЖШС-нің учаскесіне арыз беру арқылы жүргізілуі тиіс.
09.09.2019 13:36:30
Добрый день! Около 2-х недель не могу получить тех условию на подключения к центральной сети электроснабжения. Со слов специалиста кабинете №15 (расположен в центральном офисе), для получение подписи руководителя, я должен направиться в кабинет 105 (сзади центрального офиса), ок, направился туда, в связи с отсутствием специалиста, попросили подойди через день, но я попросил номер телефона, далее на следующий день позвонил им, со слов специалиста, я должен отвезти на объект специалистов для сверки каких то номеров на столбе,которое расположен вне моего объекта, вопрос:почему я должен везти этих сотрудников? это ваше столб, причем я здесь? Адрес: г.Атырау, мкр.Самал, ул.12, уч.94.
Одним из параметров выдачи технических условий на электроснабжение является определение оптимальной точки подключения объекта. Работниками Городского РЭС АО "Атырау Жарык" для наглядного и детального определения точки подключения, совместно потребителем производится выезд на место.
21.08.2019 17:23:11
Здравствуйте! Прошу подсказать, могу ли я получать квитанцию об оплате онлайн на электронную почту, чтобы ее не распечатывали контролёры и не приносили домой? Оплату провожу онлайн в каспи, задолженность вижу уже там. Спасибо заранее!
Добрый день.
Направление счетов на оплату по электронной почте нами не производится, так как существующая база данных по обслуживанию абонентов г.Атырау разработана по лицензиибез учета получения абонентом счетов на оплату электронным путем.
В данный период нами ведутся работы по разработке личного кабинета, где в дальнейшем Вы сможете получать развернутую выписку.
31.07.2019 02:14:29
Здравствуйте, прошу Вас создать комиссию по выявлению причины отсутствия горячей воды, проживаю по адресу:улица Махамбета Утемисова 118В квартира 17, после проведения ремонтных работ с 15 по 19 июля 2019 года,подача горячей воды не была восстановлена, вопрос за что платить????
Добрый день Зарема Рифкатовна ! На основании Вашего обращения, представителями АО «АТС», АО «АТЭЦ» и председателя КСК «Али» было произведено комиссионное обследование Вашей квартиры на предмет отсутствия ГВС. На момент проверки на выходе из теплового пункта температура ГВС составляла 52 град.С, на вводе жилого дома температура ГВС составляла 50 град.С, что соответствует заданному режиму. Факт отсутствия ГВС в Вашей квартире не подтвердился: у водоразборного крана давление горячей воды соответствовало заданному режиму, температура составляла 50 град.С, что также соответствует СНиП РК 4.01-02-2011 п.4.4.16 «Внутренний водопровод и канализация зданий и сооружений».
22.07.2019 12:14:55
Здравствуйте. В моей квартире прописался еще один человек. Могу ли выслать вам адресную справку по электронной почте.
Спасибо.
На сегодняшний день согласно действующего порядка и возможностей существующего сайта, прием документов в электронном виде - невозможен. Вам необходимо обратиться в канцелярию ТОО «АтырауЭнергосату», по ул. Махамбета, 110. К заявлению приложить адресные справки прописанных людей.
18.07.2019 16:48:31
Здраствуйте подскажите как подключить гарж
Для подключения электроэнергии необходимо оформить пакет документов для заключения договора электроснабжения, для которого необходимо:
1. Технические условия (ул.Махамбета 110, каб.4,2)
2. Протоколы испытаний и измерений электрооборудования (ул.Валиханова 8а, каб.305)
3. Акт разграничения балансовой принадлежности (ул.Махамбета 110, каб.15)
4. Правоустанавливающие документы на земельный участок
Оформление документов с приложением копий требуемых документов по образцам производится через канцелярию, по адресу ул. Махамбета, 110.
18.07.2019 08:32:25
Здравствуйте, у Вас есть льготы для многодет.семьям?
Здравствуйте ! Скидка для малообеспеченных граждан Атырауской области производится согласно Меморандума о предоставлении коммунальных услуг с льготным тарифом по списку, предоставленному Управлением координации занятости и социальных программ Атырауской области. В связи с чем, просим произвести обращение в указанный уполномоченный орган.
18.07.2019 02:07:35
Здравствуйте, контролер попросила отправить ИИН и номер телефона для создания базы данных. Номер телефона у Вас уже есть (она же мне на него высылает сообщения). ИИН является конфеденциальной информацией. В связи в участившимися случаями мошенничества, прошу подтвердить, что Вы действительно запрашиваете такие данные и объяснить, зачем. При оплате через терминал абонент набирает номер лицевого счета, почему нельзя показывать задолженность по нему. Спасибо.
ТОО «АтырауЭнергосату» запрашивает ИНН и контактный телефон собственника жилья для пополнения Базы Данных с целью создания на сайте www.atyrauenergo.kz личного кабинета для потребителей.
В настоящее время при осуществлении платежей через терминалы такая услуга не предусмотрена, но в дальнейшем эта услуга рассматривается.
