Здравствуйте. 3 дня подряд почему свет нет? В район Кокарна
Доводим до Вашего сведения, что электроснабжение жилых домов и иных объектов расположенных в мкр.Кокарна осуществляется от ПС-35/6кВ №8 «АБЗ». 29 - 31.10.2018г. произошли кратковременные плановые отключения в связи с запланированными работами на ВЛ-35кВ пересекающихся с существующими воздушнымилиниями ВЛ-6кВ Ф-191 «Ш», Ф-194 «Ш». ПриплановомотключенииГородскиерайонныеэлектрическиесетипредупреждают потребителей за 3 дня до отключения. Так как Вы являетесь потребителем эл.энергииIII-категории согласно Правилам устройства электроустановок ПУЭ для электроприемников III-категории, электроснабжение может выполняться от одного источника питания при условии, что перерывы электроснабжения, необходимые для ремонта или замены поврежденного элемента системы электроснабжения, не превышающих одних суток.
01.11.2018 13:56:01
Добрый день.
Можно ли узнать ставяться ли у нас трехтарифные счетчики.
И каковы тарифы.
Добрый день!В связи с внесением изменений в Закон «Об электроэнергетике» 11 июля 2017г, дифференцированный тарифна электроэнергию по зонам суток с 1 сентября 2017г отменен.
30.10.2018 16:16:51
Могу ли я узнать долг по лиц счету 80106567
Добрый день. По вышеуказанному лицевому счету на 01 ноября 2018г нет задолженности по электроэнергии. В дальнейшем, в случае возникновения вопросов, Выможете позвонить в Индерскийрайонный участок ТОО «АтырауЭнергосату» по телефону 8(71234) 21170.
29.10.2018 13:40:22
Могу я узнать задолжность по лицевому счету 91664
По состоянию на 01.10.2018г.сумма к оплате за потребленную электроэнергию составляет 667,7952тенге, за отопление и подогрева водысоставляет 443,875 тенге.
25.10.2018 10:36:18
День добрый. Какие нужны документы для переоформления договора при смене владения? И как работает канцелярия? Заранее спасибо
Добрый день! Для переоформления договора электроснабженияВам необходимо обратиться с заявлением вканцелярию ТОО «АтырауЭнергосату» по адресу: ул. Махамбета, 110.К заявлению приложить копии следующих правоустанавливающих документов на квартиру/жилой дом:
-Договор купли-продажи
-Сведения о собственнике (правообладателе)
-Удостоверение личности собственника
-Адресные справкипрописанных людей.
Для переоформления договора на электроснабжение дляне бытовых нужд необходимо предоставить в канцелярию письменное заявление на переоформление договора на электроснабжение с приложением следующих преддоговорных документов.
-Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности между потребителем и энергопередающей организацией(оригинал), переоформленный на нового владельца
-Приказ о назначении ответственного лица за энергохозяйство
-Свидетельство о регистрации юридического лица (индивидуального предпринимателя)
-Акт права собственности на объект, сведения о собственнике.
Регламент работы канцелярии: понедельник-пятница 09:00-16:00, перерыв 12:30-13:30.
23.10.2018 17:47:16
Добрый день. Житель Курмангазинского района. Хотел оплатить за энергию через карточку Сбербанка. Пишу свой лицевой счет мне отвечают,что такого лицевого счета не существует. Заплатил через кассу в районе, оплату приняли. Почему?
Добрый день! У нас нет договора с АО «Сбербанк», поэтому Ваш лицевой счет не может там отразиться. Вы можете оплатить онлайн через другие банки, перечисленные на нашемсайте в главе «Контакты».
23.10.2018 13:59:32
Добрый день!
При оплате на myHalyk, выбрав АО АТЭЦ (тепло), ошибочно внесла номер лицевого счета, предназначенный для оплаты за электроэнергию. Указала адрес. Посмотрела - платеж проведен.
Вопрос - на чей счет упала перечисленная сумма? При проведении платежа делается ли сверка номера лицевого счета и адреса?
Номер моего лицевого счета за оплату тепла - 4632, за оплату электроэнергии - 12161.
Мной был указан номер лицевого счета 12161 при оплате за тепло. Оплаченная сумма пошла на оплату чего - тепла или электроэнергии?
Добрый день! Ваша оплата за теплоэнергию поступила на лицевой счет другого абонента, так как большинство лицевых счетов повторяются в назначении и электроэнергии и теплоэнергии.Чтобы перевести оплату на верный лицевой счет, просим Вас обратиться в головной офис ТОО «АтырауЭнергосату» кабинет №10 или позвонить по телефону 99 43 77.
23.10.2018 11:17:11
Саламатсыз ба, А.Құнанбай 30үй 32пәтерде жылу көтерілмей тұр. кск жұмысшысы келіп қарағандай болып еді онымен жылу жоқ үйімізде.
Қайырлы күн Майра! Сіздің өтінішіңізге сәйкес «АТС» АҚ және АЖЭО АҚ өкілдері сіздің пәтеріңізді жылумен жабдықтау қызметінің жетіспеушілігіне байланысты тексеру жүргізді. Тексеру кезінде судағы тұрғын үйге жылу тасымалдағыштың параметрлері сыртқы температура бойынша берілген режимге сәйкес келеді.
Сіздің пәтеріңізде жылудың жоқтығы расталмады: жылу болды, ауа температурасы 24 градус С, бұл ҚР ҚНжЕ 2.04.-21-2001 «Азаматтық ғимараттарды энергияны тұтыну және жылу қорғау» санитарлық-техникалық стандарттарға сәйкес келеді.
20.10.2018 21:39:22
Здравствуйте! Я оплачивала за энергию с каспий голд и нечаянно оплачивала 2 раза за один месяц.Есть квитанции.Что делать?эти средства за второй месяц будет использоватся?
Добрый день! Вся переплата, произведенная Вами, автоматически переходит на погашение долга следующего месяца.
20.10.2018 18:56:30
Добрый день Асель! На основании Вашего обращения представителями АО «АТС», АО «АТЭЦ» и ТОО «Гранд мастер» было произведено комиссионное обследование Вашего жилого дома №21 по ул.Кунанбаева на предмет несоответствия услуг по отоплению. На момент проверки были выборочно проверены квартиры №№1,2,7 и 38.
В квартирах №№1,7 отопление имелось в 2-х жилых комнатах, в кухне и 3-й жилой комнате отопление отсутствовало. В квартире №2 отопление имелось, температура воздуха соответствовала санитарно-техническим нормам. В квартире №38 отопление имелось в одной жилой комнате, в 2-х других и кухне – отсутствовало.
Причиной явилась отсутствие циркуляции, вследствие завоздушенности отдельностоящих стояков внутридомовой системы отопления.
Исходя из вышеизложенного, поскольку внутридомовые разводки жилых домов не находятся на балансе энергопроизводящей организации и, в связи с отсутствием обслуживающего Ваш дом КСК, произвести спуск воздуха, Вам как собственникам жилья, необходимо собственными силами.
