Здравствуйте. Я жительница село Еркинкала ул. Женис 4А обращаюсь в том что, у нас столбы соят до сих пор временные самодельные. Когда построили дом столб купили сами на свои деньги. теперь столбы наши самодельные очень не надежные вчера ночи от ветра столб моего дома чуть не упало. Когда У Нас будут постоянный столб надежный. Чтобы мы жители с улица Женис не дрожали во время ветро иза ливна. Просим обратить внимание. Спасибо.
Уважаемая Гульсим!
Электроснабжение жилых домов по адресу город Атырау, село Еркинкала, улица Женис 4А осуществляется по воздушной линии (ВЛ) 0,4кВ от комплектно трансформаторной подстанции (КТП) №441/9, которая не находится на балансе АО «Атырау Жарык».
Данная воздушная линия 0,4кВбыла построена силами самих жителей, без соблюдения ПУЭ РК, В связи с этим для решения вопроса по строительству новой воздушной линии 0,4кВ, просим Вас обратиться в ГУ «Городской отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог».
01.11.2017 12:09:58
Добрый день!
Я физическое лицо, владею коммерческим (нежилым) помещением. Хотел бы заключить договор на электроснабжение в лице физического лица, но платить по тарифной ставке юридического лица. Однако отдел договоров отказывает заключать со мной договор и требует открыть ИП или оформить договор доверительного управления на другого лица.
Вы не могли бы объяснить:
1) Почему я не могу заключить договор как ФЛ и платить по ставке ЮЛ?
2) Правомерно ли требовать открыть ИП?
3) Правомерно ли угрозы отключения подачи электроэнергии, в случае отказа открытия ИП?
ТОО «АтырауЭнергосату доводит до Вашего сведения:
Согласно Приказа Министра энергетики Республики Казахстан от 20 марта 2015 года №233 Об утверждении Типового договора электроснабжения (с изменениями по состоянию на 14.06.2017 г.) для заключения Договора потребителю необходимо иметь:
1) акт разграничения балансовой принадлежности электрических сетей и эксплуатационной ответственности сторон со схемой подключения потребителя к электрическим сетям (за исключением физических лиц, проживающих в многоквартирных застройках);
2) акт приемки системы коммерческого учета электрической энергии;
3) копию справки о государственной регистрации юридического лица или свидетельства индивидуального предпринимателя;
4) документ о зарегистрированных правах на недвижимое имущество или копию правоустанавливающего документа на объект электроснабжения;
5) приказ (доверенности) на лицо, имеющее право подписания Договора на электроснабжение, с приложением документа, удостоверяющего личность;
6) технические условия (за исключением физических лиц, проживающих в многоквартирных застройках);
7) копии документа, удостоверяющего личность, с письменным согласием на сбор и обработку персональных данных (для физических лиц);
8) документ, подтверждающей количество проживающих физических лиц в жилом доме (квартире).
12.09.2017 14:41:58
Добрый день, в связи с отсутвием уличного освещения в мкр Самал, хочу установить за свой счет фонари для освещения примыкающию территорию к своему дому и подключить их (2шт) к общей электро трассе. Что мне нужно сделать чтобы получить разрещение на подключение. Спасибо
Добрый день! Произвести установку уличного освещения представляется возможным на территории дома, в случае, если подключение будет произведено под прибор учета своего дома.
Для подключения к общей линии, Вам необходимо обратиться в ЖКХ г. Атырау, так как эти линии находится на их балансе.
11.09.2017 14:03:25
Добрый день,ввиду отсутствия в городе вовремя не оплатили квитанцию за июнь месяц ( задолженность 800 тенге !!!!!)оплату произвели по приезду 27 июля,но нас все равно отключили,на улице такая жара я молчу про кондиционеры,продукты в холодильнике все испортились,подскажите мне по каким правилам и законам меня отключают как злостного неплательщика ? какие сроки у Вас прописаны ? На мой взгляд это какое то самоуправство отключать подачу электроэнергии из-за 800 тенге и 27 дней последующего месяца предназначенного для оплаты пройденного месяца,помимо того что квитанции приносят в 10-15 числах.На чье имя я могу написать жалобу ?
В соответствии с п. 18. Правил предоставления коммунальных услуг №1822 утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 декабря 2000 года (далее Правила) «Оплата должна производиться Потребителем не позднее 25 числа месяца, следующего после расчетного», при этом размер задолженности значения не имеет. Более того согласно пп.5. п.34 Правил потребитель обязан при выезде из квартиры, индивидуального дома произвести расчет за использованные услуги по день выезда.
Обращение потребителей принимаются в канцелярию ТОО «АтырауЭнергосату» по ул. Махамбета,110, на имя директора Исембергеновой Э.А.
28.07.2017 11:55:02
Доброе утро! Хотела спросить, мы многодетная семья, воспитываем 4 детей. Есть ли у вас льготы для многодетных. Если да, то какие документы предоставить? Заранее спасибо
Скидка для малообеспеченных граждан Атырауской области производится согласно Меморандума о предоставлении коммунальных услуг с льготным тарифом по списку, предоставленному Управлением координации занятости и социальных программ Атырауской области. В связи с чем, просим произвести обращение в указанный уполномоченный орган.
26.07.2017 10:07:10
Сәлематсызба!
Мен, үй иесі ауысуына байланысты келісім шартты өзгертуге байланысты келесі сұрақтар туынып отыр:
1. Электрмен жабдықтау тарифі жазылмаған.
2. Көп қабатты уйдің подъездінде орналасқан автоматтарға жауапты тұлға көрсетілмеген.
1 . Электрмен жабдықтау шартында электр энергиясының тарифі көрсетілмейді, себебі тариф өзгеруі мүмкін және жаңа тариф қолданысқа енгізілген жағдайда бұқаралық ақпарат құралдары арқылы жарияланатын болады, сонымен қатар www.atyrauenergo.kz сайтында тарифтер туралы анықтама бар.
2. Электр желілеріне жауапты тұлға Коммуналдық қызметтерді пайдалану қағидаларында және тараптардың баланстық тиесілігі мен жауапкершілігі актілерінде қарастырылған.
11.07.2017 18:38:46
Здравствуйте, сотрудники Атырау Жарык, в посёлке Балыкшы, по улице Гали Кожакаева постоянные проблемы с подачей электроэнергии,перепады напряжения, вся бытовая техника выходит из строя.На многократные жалобы жителей никакой реакции в течение нескольких лет.Приезжала бригада один раз,произвела замер напряжения и не стала предпринимать никаких действий.Оплату жители производят вовремя, так осуществляйте подачу электроэнергии в дома должным образом и надлежащего качества. Ущерб жителям никто не возместит.
Уважаемая Алина!
Для предоставления точной информации о причинах низкого напряжения электрической энергии Вашего жилого дома, а также для проведения полного обследования по выполнению замеров уровня напряжения, просим Вас указать точный адрес проживания (улица, дом, квартира) и контактный номер телефона.
05.07.2017 00:46:21
Сəламатсыздарма Атырау Жарық мекемесі. Мен Жұмыскер 1.14 көше тұрғынымын. Бізде жарық желілері мүлде сын көтермейді. Уақытысында тұрғындар өз күштерімен тартқан. Бағаналардың бəрі ағаштан. Қазір күн ыстық кезде тоқ мүлде азайып кетеді. Үйдегі электр құрылғылары жұмыс істеуіне тоқ күші жетпейді. Желілерді ауыстырып тағы қосымша трансформатор қойсаңыздар.
Құрметті Аман!
«Атырау Жарық» АҚ-ы Сіздің сұрағыңызда көрсетілген мәселе бойынша толық ақпарат беруі үшін, тұрғын үйіңіздің толық мекен жайын (көшенің атауы, тұрғын үй нөмірі) және байланыс телефоныңызды көрсетуіңізді сұрайды.
02.07.2017 15:17:25
Здравствуйте. 28 июня ночь на 29 июня вызывала аварийную бригаду с Атырау жарык. На адрес кулманова 119/2, частный сектор. Были перебои со светом, бригада посмотрели сказали что проблем с линии нет, сделали замер напряжения и уехали. Сказали На следующее утро вызывайте другую бригаду, они вам достоверно посмотрят. Ждала бригаду до вечера, так как диспетчер неправильно записала номер мобильного. В 7 вечера приехала бригада, тоже самое сделала замеры напряжения. Причина в ваших якобы стабилизаторах, которые стоят дома. Я вызвала частного электрика он все посмотрел, выяснилось что в доме проблем нет. Вчера 30 июня опять вызвали бригаду, приехали в 16.00, и они выяснили что причина недостатка напряжения с общего сети. Почти 4 дня мы сидим со сбоями электроэнергии и не можем включить кондиционеры в такую то жару. Когда нам по человечески сделают напряжение? Бригада сказала, что это решат начальство Атырау-жарык когда посмотреть подстанции. Начальство Атырау жарык пожалуйста решите проблему быстрее
Уважаемая Гулжихан!
Представителями АО «Атырау Жарык» были произведены замеры уровня напряжения в РУ-0,4кВ ТП-10/0,4кВ №45/12, результаты замеров уровня напряжения показали соответствие параметрам ГОСТ-32144-2013 «Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения».
01.07.2017 15:05:50
Здраствуйте я хотела узнать почему часто отключается свет в еркинкале 2
Особенно в улице 7
Уважаемая Таурова!
Для предоставления точной информации о причинах отключения электрической энергии в Вашем жилом доме, просим Вас указать точный адрес проживания (улица, дом, квартира) и контактный номер телефона.
