добрый день! как переоформить документы на нового резидента? куда обращаться, чтобы квитанции приходили на моё имя?
Для переоформления лицевого счета и заключения договора электроснабжения, если Вы являетесь физическим лицом,Вам необходимо обратиться с заявлением вканцелярию ТОО «АтырауЭнергосату» по адресу: ул.Махамбета, 110.К заявлению приложить копии следующих правоустанавливающих документов:
Договор купли-продажи, мены и т.д.
Сведения о собственнике (правообладателе)
Удостоверение личности собственника
Адресные справки проживающих
22.06.2017 10:54:06
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Кто проводит энергетическую экспертизу у нас в городе? и нужна ли она при подключении вновь возведенного жилого дома на месте старого?
УважаемаяЭля!
На основании приказа №521 от 08.12.2016г. «О внесении изменении в приказ Министра энергетики РК №143 от 25.02.2015г.» проведение энергетической экспертизы в электроустановках не требуется.
20.06.2017 16:17:10
Добрый день,
1- как можно поменять договор, поскольку владелец квартиры поменялся . А в квитанциях до сих прописано имя старого хозяина. Какие необходимы доки ? а так же у нас проходит по лимиту 1 человек, хотя в квартире зарегестрировано 2-ое.
2- Мы хотим увеличить потребление электроэнергии до 2000 кв/ч в месяц . Необходимо ли писать заявление ? И не погаснет ли в доме электричество по причине нашей квартиры .
1. Для заключения договора электроснабженияна нового владельца, необходимо обратиться с заявлением вканцелярию ТОО «АтырауЭнергосату» по адресу: ул. Махамбета, 110.К заявлению приложить копии следующих правоустанавливающих документов на жилье:
-Договор купли-продажи
-Сведения о собственнике (правообладателе)
-Удостоверение личности собственника
-адресные справкипрописанных людей.
2. В соответствии с действующими Правилами предоставления коммунальных услуг п.п.7, п.33 потребитель имеет право «использовать энергию в необходимом ему количестве при условии своевременной оплаты»; но в тоже время согласно тех же Правил п.п.2, п.35 потребителю запрещается «устанавливать, подключать и использовать без согласования с Услугодателем электробытовые приборы и машины мощностью, превышающей технические возможности внутридомовой сети, трехфазные токоприемники, дополнительные секции приборов отопления, регулирующую и запорную арматуру, а также подключать и использовать бытовые приборы и оборудование, не отвечающие требованиям безопасной эксплуатации и санитарно-гигиеническим нормативам»;
13.06.2017 18:57:01
Здравствуйте. Прошу Вас ответить на следующий вопрос. В связи с введением с текущего года временной регистрации граждан у абонента Ваших услуг - физ. лица могут приехать родственники, которые зарегистрируясь по установленному порядку будут проживать у абонента в квартире. В связи с чем абонент обратиться в Вашу компанию для перерасчета услуг или расчёта услуг с учётом увеличения количества потребителей услуг, представив притом адресные справки, потверждающие указанные обстоятельства. Может ли данная информация попасть к сведению другим компаниям поставщикам услуг водопровода, канализации и вывоза мусора. Отрпзиться ди указанная информация на увеличение оплаты по этим услугам у данного абонента. За представленный ответ буду благодарен.
Информацию о количестве проживающих, предоставляемую потребителем в энергоснабжающую организацию, не передается другим поставщикам коммунальных услуг.
12.06.2017 00:14:24
Здравствуйте ! Я бы хотела узнать лицевой счёт своего дома,как мне сделать это? Мой адрес: пос. Еркинкала, ул. Булеккайр дом 15. Я бы хотела заплатить за свет через Каспий кошелёк . И я бы хотела узнать свет сразу включат как оплату сделаю?
Ваш лицевой счет указан в верхней части счет-квитанции, который ежемесячно доставляется по адресу, или Вы можете узнать задолженность налюбом из участков г. Атырау и по телефонам:
·Абонентский отдел в центральном офисе, тел. 99-40-06
·Участок № 1, пос. Балыкши, пр. Мира (угол улицы Жунусова), тел. 24-13-64
·Участок № 2, улица Атамбаева, здание за Альянс банком, тел. 25-42-17
·Участок № 3, проспект Азаттык д.55, тел. 32-22-17
·Участок № 4, микрорайон Алмагуль д.24, тел. 46-74-07
·Участок № 5, микрорайон Авангард-2, д.5, тел. 28-00-55
·Участок № 6, микрорайон Экспериментальный, д.38, тел. 27-15-00
·Участок № 7, поселок Геолог, КСК «Геолог», тел. 39-05-67
После произведения оплаты, для подключения электроэнергии, необходимо обратиться на обслуживающий участок №5 в микрорайонеАвангард-2,д.5, тел. 28-00-55
03.06.2017 14:40:39
Здраствуйте ответте на мою вопрос монтеры обязаный снимат показание счетщика
В соответствии п.22Правил предоставления коммунальных услуг,утвержденныепостановлением Правительства Республики Казахстан от 7 декабря 2000 года № 1822, «снятие показаний приборов учета и выписку счетов за энергию производят представители энергоснабжающей организации, которые обязаны во время посещения квартир предъявлять служебное удостоверение».
24.05.2017 13:38:59
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Мне нужна распечатка оплаты (квитанции) за период с 2000г. по 2017г. Как мне можно получить такие сведения?
Для предоставления сведений, необходимо обратиться с заявлением в канцелярию ТОО «АтырауЭнергосату». Сведения о периодах произведения оплаты предоставляются согласно п.1, ст.178 Гражданского Кодекса РК «Общий срок исковой давности устанавливается в три года».
18.04.2017 17:23:54
Добрый день. Возможно ли оплачивать счета за электропотребление офиса через терминалы, каспий кошелек, и киви кошелек?
Добрый день!Онлайн – оплаты по интернету могут производить только физические лица, юридическиелица могут оплачивать в наших кассах и непосредственно в филиалах банка.
13.02.2017 13:01:33
Добрый день! Как я могу узнать свой лицевой счет? Плательщик индивидуальный предприниматель.
Индивидуальный предпринимательдля справок может обратиться в службу сбыта с юридическими лицами по телефону 99-43-97.
09.02.2017 13:37:24
Здравствуйте! Куда надо обратиться, если произвели расчет тепловой и электро энергии неправильно (расчет произвели по норме потребления, при этом приборы учета были установлены в срок до 25 числа, акт приёма счетчиков ГХВС есть)
Добрый день! Копию акта об опломбировании представителями КГП «Атырау Су арнасы» Вам необходимо предоставить в Службу Сбыта Энергии АО «АТЭЦ», которая расположена по адресу: ул.Махамбета, зд.110а, каб.№4.
Водомерный счётчик в дальнейшем будет принят к расчёту после принятия и опломбирования представителями энергопроизводящей организации.
Произвести же перерасчёт за прошедший период не представляется возможным, так как согласно Раздела 4 п.21 «Правил предоставления коммунальных услуг»: «Все изменения, приведшие к перерасчёту оплаты, осуществляются с момента подачи заявления Потребителем в энергопроизводящую организацию.».
