Добрый день!
У нас в доме по вечерам стабильно прыгает напряжение от 140 до 220. Техника не справляется и выключается, что можно сделать в данной ситуации?
Уважаемый Айбек!
АО «Атырау Жарык» просит Вас указать полный адрес жилого дома, для предоставления информации.
24.06.2016 10:59:50
Здравствуйте. Насколько я знаю за подогрев воды показания должны сниматься со счетчика. Живу на Привокзальном, 5-33. В квинтации по оплате рассчитывают по количеству жильцов. Почему? Правильно ли это?
Добрый день! Для уточнения производитсва начисления услуги подогрева воды просим сообщит Ваш точный адрес или обратиться Службу Сбыта Энергии АО "АТЭЦ" каб.№5 по телефону: 99-43-89
20.06.2016 17:02:38
Добрый день,
Настоящим сообщаю, что на 4-5 мая был отправлен запрос в данный раздел о поднятии воздушную линию на более высокую отметку проходящий перед земельным участком по адресу проезд Железнодорожный 2А.
В середине мая приехала бригада и провела осмотр места. В течении 2-3 дней после осмотра приехали для поднятия воздушной ЛЭП, но не смогли обесточить линию. Как мне сообщили позже, вокруг КТП имеется лужы от дождевой воды и по инструкции нельзя отключать находясь в воде.
На текущий момент воздушные ЛЭП открытой изоляции проходящие с передней стороны моего земельного участка все еще находятся на низкой отметке. Сообщаю, что высота одностоечных промежуточных опор позволяет приподнять провод до 10-11м. и также имеются свободные фарфоровые изоляторы на самом верху столба.
На основании вышеизложенного, повторно прошу Вас приподнять ЛЭП до самого верха опор.
P.S. 16.06.16 при погрузке строительного мусора на борт водитель грузового транспорта чуть не задел головой воздушную ЛЭП открытой изоляции и только по счастливой случайности во время заметил опасность. Надеюсь случаи, подвергающие жизнь людей к опасности больше не повториться.
Уважаемый Рахимжан!
Воздушная линия (ВЛ) 0,4кВ от трансформаторной подстанции (ТП) 52/8 расположенная по адресу город Атырау, проезд Железнодорожный 2А находиться на балансе АО «Атырау Жарык». Согласно Вашего обращения работы по монтажу проводов ВЛ-0,4кВ от ТП-52/8 были выполнены 09 июля 2016года.
18.06.2016 16:46:43
Ассалаумағалейкум әріптестер, олай дейтін себебім 10 жылдай осы салада жұмыс жасаған едім. Сұрағым: Махамбет ауданы, Талдыкөл селосынан (бұрынғы Редут) жер сатып алып енді үй тұрғызып бола келгесін, техникалық құжат алуға Махамбет аудандық Атырау-Жарықтың бөлімшесіне арыз берген едім. Сол арызым қаралмай тұрып маған ауысша айтқандары Ол линия кезінде Редут ЛПУ газопроводқа қараған, соңғы 1-2 жылда оларды аудандық РЭС-қа барлығы 68 үйді линиясымен өткізген, енді мен солардың үйлерінің арасынан үй тұрғызғаным үшін 69 үй бар деген анықтама алып келуім керек екен. Мен ЛПУ Редут газопроводта жұмыс жасамаймын, үйім олардың балансында емес, ауысша сұрағанымда ондай анықтама бере алмаймын деді. Енді маған егерде анықтама алмасаңыз қоса алмаймыз дегенге келтірді. Қазақстан Республикасы азаматы бола тұра, қаладан ауылдық жерге көшіп барып үй тұрғығаныма электр жарығын қоса алмасам не болғаны. Осының шешу жолын айтыңыздаршы маған және заңдылығы қалай болады мен солай жасайын. Алдын ала РАХМЕТ, байланыс телефоным: 87017942439
Махамбет ауданы, Талдыкөл селосында орналасқан тұрғын үй жер учаскесінтексерубарысында,аталғанжеручаскесіаумағында «Атырау Жарық» АҚ-ның балансындағы электр желілерінің жоқ екендігі анықталды.
Осығанбайланысты жоғарыдакөрсетілген тұрғын үйді электр энергиясымен қамтамасыздандыру үшін, Сізге электр жүйесінің иесі, яғни ЛПУ «Редут» мекемесінен техникалық шарт алып, «Атырау Жарық» АҚ-на мәлімденген қуатын келісімдеу үшін ұсынуыңыз қажет екендігін қаперіңізге береді.
17.06.2016 17:27:57
Хочу обратится с жалобой на контролера. Скажите куда писать жалобу? И почему я обязана ежемесячно скидывать показания на ватсап. Разве это не работа контролера приходить и снимать показания?
Если есть обоснованные претензии к контролеру, то для более подробного рассмотренияи принятия мер,Вам необходимо обратиться с заявлением в канцелярию по адресу: ул. Махамбета, 110,на имя директора ТОО «АтырауЭнергосату».
17.06.2016 00:26:39
Добрый день! Хотелось бы поделится с Вами нашим недовольством работы коммунальных слежб города Атырау! В доме по адрессу Балыкши, А.Кунанбаева 26а со вчерашнего дня нет света. Все началось с перебоев в 6 утра. В это время сгорела бытовая техника только у пару соседей. В течение дня мы ходили и жаловались на участок №1 АтырауЖарыка, нам сказали ничего не знаем, ни за что не отвечаем. Дальше пошли в КСК. Оказалось что председатель КСК находится на лечение в стационаре и его не кем замещать. Дальше в течение дня были перебой по всему дому и соответсвенно уже у многих соседей сгорела бытовая техника. Вечером в 7 часу отключили свет полностью, к 12 часам воставинили электроснабжение, но именно наш 3 подъезд отрезали от света. До сих пор у нас нет света. Начальник участка посылает нас в КСК, КСК не работает, аварийная служба посылает нас к начальнику ЖКХ. Он не отвечает на звонки. Аварийная служба у стра не выслала ни одной бригады. Мы добросовестно платим все налоги государству, оплачиваем счета по термомедернизаций ежемесячно! Почему ни кто и ни чем не может нам помочь и выполнить свой прямые обязанности? Постапил только один совет от начальника участка нанимайте электрика и ремонтируйте сами!!!!!! Что за бред? за что тогда Мы добросоветсно оплачиваем все счета? У нас в подъезде основной состав это старики, На улице жара 30 градусов они бегают на улице между всеми э
Уважаемая Ардак Карабалина!
Добрый день! АО «Атырау Жарык», рассмотрев Ваше обращение об отсутствии электрической энергии в 5-ти этажном жилом доме по адресу: п. Балыкши (ул. Кунанбаева), д.26а, сообщает следуюшее:
В связи с поступившим сигналом от жителей по улице Кунанбаева, д.26ав п. Балыкши, 14 июня 2016 года в 19.00 ч. оперативной диспетчерской службой городских районных электрических сетей (ОДС ГРЭС) АО «Атырау Жарык быланаправлена дежурная бригада на трансформаторную подстанцию 83/6, от которой производится электроснабжение данного жилого дома. На момент проверки установлено, что сгорел кабель, проходящий между подъездами, в результате чего, произошло замыкание в распределительном электрическом щите (ВРУ-0,4 кВ), что привело к отсутствию электрической энергии.
Согласно п.75 параграфа 9 «Правил Пользования электрической энергии» за № 143 от 25.02.2015г., утвержденных приказом Министра Энергетики Республики Казахстан «Техническое состояние, эксплуатация, техника безопасности электроустановок общедомовых нужд в многоэтажных застройках (вводно-распределительное устройство, электропроводка для освещения подъездов, дворов, номерных фонарей, подвальных и чердачных помещений) возлагается на орган управления объектом кондоминиума или уполномоченных лиц потребителей или организации, в ведении которых находится жилой дом», т.е. входит в обязанности Кооператива собственников квартир (КСК) и находится на их балансе. В связи с чем,представителями (ОДС ГРЭС) АО «Атырау Жарык» аварийно – восстановительные работы не производились.
Учитывая вышеизложенное, по данному вопросу Вам необходимо обратиться в кооператив собственников квартир (КСК), на балансе которого находится выше указанный жилой дом. В случае отсутствия председателя КСК, как Вы указываете в своем заявлении, Вам необходимо обратиться в ГУ «Городской отдел ЖКХ, ПТ и АД».
15.06.2016 15:39:43
Здравстуйте. у меня вот такой вопрос.у меня был задолжность за отопление, а они отрезали мне свет. то есть остановили электроподачу. законно ли это? заранее спасибо.
За долг, имеющийся по услугам отопления, энергоснабжающая организация отключение электроэнергиипроизводить не вправе. В связи с чем, просим сообщить адрес проживания для принятия мер к ответственным лицам.
31.05.2016 16:18:50
Добрый день. У меня такой вопрос! Счётчик за электроэнергию у нас стоит во времянке, Тех условия мы оформили на жилой дом. В данный момент мы заканчиваем строительство жилого дома. И хотели бы перенести счётчик с времянки в жилой дом, так как времянку будем сносить. Как нам быть, куда обратится и какие документы и заявления писать?
Для переноса прибора учета, Вам необходимо обратиться с заявкой на обслуживающий участок.
28.04.2016 13:41:55
здравствуйте. столб установленный напротив моего дома точнее его нижняя опора стала уклоняться на бок и если опереться на него шатается..... какого содержания должно быть заявление
Вам необходимообратиться вканцеляриюс заявлением на имя президента АО «Атырау Жарык»,по адресу ул. Махамбета, 110.Подаваемое заявление, должно содержатьописание сложившейся ситуации, адрес и контактные телефоны.
20.04.2016 15:08:11
Саламатсызба? Жана салынган уйге сиздердiн счетчиктарынызды "Аспан Казахстан DDZ 1513" кондыру керек пе, алде озiмнiн сатып алган счетчигiмдi кондыра беруге болама?
Қазіргі таңда «Аспан Казахстан DDZ 1513» типті есептеуіші орнатылмайды, осы себептен Сіз ҚР Өлшем бірлігін қамтамасыз етудің мемлекеттік жүйесінің реестріне енгізілген есеп құралын сатып алуыңыз қажет.
