Здравствуйте!
Я в Нурсае получил квартиру по Жилстройсбербанку, договор с ЖКХ о купи продаже заключили 15 марта 2016г,
с Атырау Энерго я договор не составлял, счетчик не опламбирован, но мне пришел счет за э/э на весь март 2016г, почему и как это произошло, обьясните ссылаясь на закон?
В связи с тем, что Вами не указан точный адрес, нами не представляется возможным выяснить причины и объяснить расходы по выставленным расчетам за потребленную электроэнергию.
15.04.2016 12:35:06
Добрый день, скажите пожалуйста возможно ли получать электронное квитанции на оплату или как можно узнавать задолженность в электроном виде?
К сожалению, отправлениеквитанции на оплату в электронном виде не представляется возможным.Узнать задолженностьза услуги электро и теплоэнергии, Вы сможете на любом из участков г. Атырау и по телефонам:
·Абонентский отдел в центральном офисе, тел. 99-40-06
·Участок № 1, пос. Балыкши, пр. Мира (угол улицы Жунусова), тел. 24-13-64
·Участок № 2, улица Атамбаева, здание за Альянс банком, тел. 25-42-17
·Участок № 3, проспект Азаттык д.55, тел. 32-22-17
·Участок № 4 А), микрорайон Алмагуль д.24, тел. 46-74-07
·Участок № 4, Б) микрорайон Привокзальный-5, д.20, тел. 36-40-51
·Участок № 5, микрорайон Авангард-2, д.5, тел. 28-00-55
·Участок № 6, микрорайон Экспериментальный, д.38, тел. 27-15-00
·Участок № 6 А) микрорайон Нурсая-3. д.3
·Участок № 7, поселок Геолог, КСК «Геолог», тел. 39-05-67
15.04.2016 11:00:34
добрый день!
просьба написать электронный адрес
хотели бы отправить письмо
спасибо
Здравсвуйте, научились производить оплату через каспий кошелек за эл\энергию домашний, а хотелось бы узнать как также плотить за ИП, в счет фактуре не указано № лиц счета
Добрый день! Онлайн – оплаты по интернету могут производить только физические лица, юридические лица могут оплачивать в наших кассахи непосредственно в филиалах банка.
07.04.2016 14:22:36
Хотелось бы узнать сроки подготовки документов после получения технических условий на жилой дом. Мне сказали что акт раздела и разрешение готовится долго, около месяца. Есть ли установленные нормы у Вас? Заранее спасибо!
Уважаемый Василий!
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221-ІІІ «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» статьи 8 «Сроки рассмотрения обращения» обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого требуются получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается и по нему принимается решение в течение от 15 до 30 календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу.
31.03.2016 11:01:18
Добрый день! Есть закон о том что, для отключения Электроэнергии за неуплату в срок оплаты поставщик должен уведомлять потребителя об отключений за 30 дней до отключения. Для чего закон тогда, если каждый месяц без письменного предупреждения отключают свет? Объясните пожалуйста?
Предупреждение в случае неоплаты в сроки, установленные действующим Законодательством РК и прекращении подачи услуг, ежемесячносодержится на оборотной стороне счет-квитанции, которая вручается потребителю ежемесячно.
Если у Вас имеютсяпретензии по вопросам отключения, то просим обращаться с заявлением в канцелярию ТОО «АтырауЭнергосату».
27.03.2016 15:49:47
Жалпы уйде 5 адам тиркелгенбиз,уйдин тубиртегинде 5 адам болып корсетилген, ал сарайда болек счетчик,онда 1 адам корсетилген,осы айдагы сарайдагы электр энергиясынын шыгыны коп болгандыктан толеми де коп шыкты , Осы занды тургыдан дурыс па?Уйдеги 5 адам сарайда да 5 адам кылып тиркелуге болмай ма?Жауап кутем.
Өкінішке орай, Сіздің 5 адамды тұрғын үйге де, сарайға да тіркеу мүмкін емес. Электр энергиясы үшін нақты тіркелген адамдар саны мен қолданыстағы екі есептеуіш құралы бойынша есептесуді жасау үшін Сізге тұрғын үй мен сарайды бір есептеуіш құралына біріктіріп, қосу әдісін ұсынамыз. Ол үшін Сіз «АтырауЭнергосату» ЖШС-нің кеңсесіне дербес шоттарды біріктіру туралы арыз беруіңіз қажет.
25.03.2016 00:11:03
По ул. Аманжолова сегодня полдня нет света. До аварийной службы 32-36-36 и 32-37-66 дозвониться просто невозможно. в связи с тем что это частный сектор, соотвественно отключается отопление.
есть еще номера телефонов или когда устранят неполадку?
Уважаемая Элеонора!
АО «Атырау Жарык» сообщает о том, что 16.03.2016г. в 15ч.40мин., в связи с ухудшением погодных условий (ветер, дождь) произошло аварийное отключение на линиях электропередач питающих жилые дома по ул.Аманжолова г.Атырау.
Со стороны АО «Атырау Жарык» приняты всемеры по обеспечению надежного электроснабженияпотребителей г.Атырау.
16.03.2016 17:04:51
Добрый день,
Я житель мкр. Нурсая д. 103 кв.45 , получила ключи от квартиры 23.02.2016 года, копию акта приема от подрядчика так же прикладывала при подаче заявления в Энергосату. На днях пришла квитанция на сумму 4580,13 с начислением за февраль. в абонентном отеделе сообщили, что берется период по внутренней служебной с 16.02.-29.02.2016. где логика если мы заехали 23.02.2016??? Почему мы должны платить за время которое не проживали?????
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! АКТ ПРИЁМА-ПЕРЕДАЧИ КВАРТИРЫ, ПРИЛАГАЕМЫЙ ВАМИ К ЗАЯВЛЕНИЮ НА ОТКРЫТИЕ ЛИЦЕВОГО СЧЁТА, ДАТИРОВАН 17 ФЕВРАЛЯ 2016Г. ЖИЛОЙ ДОМ №103 МКР.НУРСАЯ ПОДКЛЮЧЁН К ЦЕНТРАЛЬНОЙ ЛИНИИ ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ ТАКЖЕ С 17 ФЕВРАЛЯ 2016Г.
ПО ВАШЕЙ КВАРТИРЕ НАЧИСЛЕНИЕ УСЛУГИ ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ ЗА ФЕВРАЛЬ 2016Г. ПРОИЗВЕДЕНО С 17.02.2016Г. ЗА 13 ДНЕЙ В СУММЕ 4 580,13 ТЕНГЕ.
А ТАКЖЕ ДОВОДИМ ДО ВАШЕГО СВЕДЕНИЯ, ЧТО СОГЛАСНО НОРМАМ ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РК (СТАТЬИ 482,483) ДОГОВОР ЭНЕРГОСНАБЖЕНИЯ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ С АБОНЕНТОМ ПРИ НАЛИЧИИ У НЕГО НЕОБХОДИМОГО ОБОРУДОВАНИЯ, ПРИСОЕДИНЕННОГО К СЕТЯМ ЭНЕРГОСНАБЖАЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ В ПОРЯДКЕ, УСТАНОВЛЕННОМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН. ДОГОВОР ЭНЕРГОСНАБЖЕНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ПУБЛИЧНЫМ.
В СЛУЧАЯХ, КОГДА АБОНЕНТОМ ПО ДОГОВОРУ ЭНЕРГОСНАБЖЕНИЯ ВЫСТУПАЕТ ГРАЖДАНИН, ИСПОЛЬЗУЮЩИЙ ЭНЕРГИЮ ДЛЯ БЫТОВОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ, ДОГОВОР СЧИТАЕТСЯ ЗАКЛЮЧЁННЫМ С МОМЕНТА ПЕРВОГО ФАКТИЧЕСКОГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ АБОНЕНТА В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ К ПРИСОЕДИНЕННОЙ СЕТИ. ЧТО ОЗНАЧАЕТ, ЧТО НАЧИСЛЕНИЕ ЗА УСЛУГИ ТЕПЛОВОЙ ЭНЕРГИИ ПРОИЗВОДИТСЯ С МОМЕНТА ФАКТИЧЕСКОГО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КВАРТИРЫ И ВРУЧЕНИЯ ВАМ КЛЮЧЕЙ, Т.Е. С 17 ФЕВРАЛЯ 2016Г.
14.03.2016 15:37:16
Здравствуйте, у меня вопрос такой, мы раньше платили за эл.энергию примерно 3000-4000тг, уже два месяца как платим 10 300тг.(это значит с января месяца считается)почему так?на сколько тариф по дорожал?как считать? Обясните Пожалуйста. ....
Повышение тарифа на услуги электроэнергии с января 2016 г.не производилось.
В связис тем, что Вами не указан адрес проживания, нами не представляется возможным выяснитьпричины иобъяснитьрасходы по выставленным расчетам за потребленную электроэнергию.
