Здравствуйте. До какого числа месяца должна быть произведена оплата за электроэнергию?
Оплата должна производиться потребителем в соответствии п.4, п.п. 18 Правил предоставления коммунальных услуг «Оплата должна производиться Потребителем не позднее 25 числа месяца, следующего после расчетного, или по соглашению между Потребителем и Услугодателем в сроки, оговоренные в Договоре».
11.03.2016 07:11:41
Уважаемое руководство Атырау Жарык, обращаюсь к вам от имени жителей улицы Досмухамбетулы ( бывшая Правая Нижняя Перетаска) С 3 марта у нас нет света на одной фазе. Первый вызов я сделала в аварийную службу 3 марта в 19 30. Вызов принял дежурный Сериков. Потом я позвонила нашему контролеру и попросила продублировать вызов. Следующий звонок я сделала в 21 00 ив 23 00. Мне обещали, что нашей проблемой займутся. Сегодня я звонила с утра, в обед и только около 18 00 к нам приехала аварийная служба. Монтер не знает где находится трансформатор (!) Почему у вас не обучают персонал таким элементарным вещам как расположение трансформаторных будок? Почти час был потрачен впустую. Причину не устранили. В трансформаторе фаза есть. А на линии она где -то теряется. Сейчас уже 4 марта. Пошли вторые сутки как во время отопительного сезона несколько домов частного сектора без электричества.Ваши электрики предложили сделать перемычку и перекинуть всех на одну фазу. Это очень безграмотное решение. И оно может привести к перегрузке. Прошу вас найти грамотных специалистов и направить их на решение этой проблемы. Конечно, на улице тепло, но отсутствие одной фазы и перегрузка другой могут привести к еще более плачевным последствиям
Уважаемая Чалова Александра Станиславовна!
АО «Атырау Жарык» сообщает о том, что электроснабжение жилых домов по адресу город Атырау, улица Досмухамбетулы (бывшая Правая Нижняя Перетаска) осуществляется от воздушной линии (ВЛ) 0,22кВ от комплектно трансформаторной подстанции (КТП) №68/15, которая находиться на балансе ГУ «Городской отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог».
Данная воздушная линия 0,22кВбыла построена силами самих жителей, без соблюдения ПУЭ РК. В связи с этимв сетях часто происходят аварийные отключения из за неблагоприятных погодных условий.
Для бесперебойного электроснабжения жилых домов по улице Досмухамбетулы города Атырау необходимо строительство новой воздушной линии 0,4кВ. Для финансирования вышеуказанныхработ просим Вас обратиться в ГУ «Городской отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог».
04.03.2016 22:01:20
По ошибке за теплосеть заплатила в энерго сату № абонента 11186 как быть? Как можно перевести деньги на мой счет?
Спасибо
Добрый день!
При оплате Вами был указан лицевой счет по теплоэнергии 11186, при выбранном назначении – электроэнергия. Поэтому после выяснения по адресу, оплата посажена на Ваш лицевой счет 190829по назначению электроэнергия.
Договора на электроснабжение и теплоснабжение заключеныс разными юридическими лицами. Платежи потребителей поступают на разные расчетные счета – за электроэнергию на расчетный счет ТОО «АтырауЭнергосату», за теплоэнергию на расчетный счет АО «АТЭЦ». Учитывая вышеизложенное перевод неверно оплаченной суммы на лицевой счет теплоэнергии невозможен.
29.02.2016 16:15:43
По ошибке за электро питание оплатил намного больше чем указано в квитанции. Возвратят ли мне деньги по предоставлению квитанцию об оплате или же будут погашать с них на последующие месяцы?
Произведенная переплата пойдет на погашение последующего начисления на Вашем лицевом счете.
19.02.2016 15:35:19
Какой уровень засчитывают при расчёте оплаты за электроэнергию 1,2,3 , должны ведь засчитывать 1 из подходящих, почему засчитывают сразу все уровни ,раньше я помню брали только 1
Все три уровня потребления учитывают в том случае, если объем потребления был превышен по второму и первому уровням.
Второй уровень учитывают при превышении по первому уровню.
Все эти расчеты зависят от Вашего общего объема потребления электроэнергии и от количества проживающих людей.
09.02.2016 15:13:12
можно ли оплатить услуги электро питания через интернет?, и если да то как?
Добрый день!
Чтобы произвести оплату за услуги электроэнергии, Вам надо указать лицевой счет по электроэнергии – через значок ТОО «АтырауЭнергосату», войдя на сайт следующих банков: Казкоммерцбанк, Каспий банк, Народный банк, Форте банк, Киви-кошелек.
07.02.2016 02:01:39
Здравствуйте.Когда поднимете зарплату контролерам.?Какую помощь можете оказать ,если сын сотрудника атырауэнергосату обучается в институте АИНГ?В письменном виде обращались в ответ- ТИШИНА?
Здравствуйте Мейрамгуль!
Повышения заработной платы работникам ожидается с 01.03.2016г.
По второму вопросу – на предприятии ежегодно оказывается помощь работникам, дети которых обучаются в учебных заведениях по профильным специальностям.
По вашему обращению по поводу оплаты обучение сына вы можете получить разьяснение в отделе кадров по номеру 99 40 39.
06.02.2016 20:20:23
Хотел бы узнать можно ли подключить ещё одну точку к моему частному дому на 380вольт потому что приобрёл сварочный ивертор не путать с трансформатором более экономичный что мне для этого нужно и сколько будет стоить тех условия или разрешение не подскажете дом находится по адресу ул Алии Молдагуловой 1д проходит ли у нас линия? вроде кабель новый трёх фазный.
Для подключение дополнительной точки учета на жилой дом, Вам необходимо подать письменное обращение на имя первого вице-президента АО «Атырау Жарык» для получения технических условий от физического лица с указанием заявленной мощности, напряжения и категории надежности (документы сдаются в канцелярию АО «Атырау Жарык»):
К заявлению приложить копии документов:
·Свидетельство о государственной регистрации недвижимого имущества (сведение о собственнике) - копия
·Акт на право частной собственности на земельный участок,решение акима - копия
·Выкопировка из генерального плана с гор архитектуры или центра
ген. плана - копия
·Удостоверение личности - копия
·Договор купли продажи, дарения (в случае смены владельца) - копия
После предоставления вышеуказанного заявления, АО «Атырау Жарык» рассмотрит технические возможности электрических сетей для выдачи технических условий.
Если сварочный инвертор предназначен для производства и предпринимательской деятельности, Вам необходимо подать письменное обращение на имя первого вице-президента АО «Атырау Жарык» для получения технических условий от юридического лица или индивидуального предпринимателя с указанием заявленной мощности, напряжения и категории надежности (документы сдаются в канцелярию АО «Атырау Жарык»):
К заявлению приложить копии документов:
·Свидетельство о государственной регистрации недвижимого имущества (сведение о собственнике) - копия
·Акт на право частной собственности на земельный участок, с указанием целевого назначения земельного участка, решение акима или договор купли – продажи - копия
·Выкопировка из генерального плана с гор архитектуры или центра
ген. плана - копия
·Удостоверение личности или Свидетельство о регистрации юридического лица - копия
Плату за выдачу технических условий не взимается.
06.02.2016 05:39:19
Хочу подключить у себя дома сварочный инвертор на 380вольт хотел бы узнать что для этого требуется и сколько стоит разрешение тех условие или что требуется?
Для подключение дополнительной точки учета на жилой дом, Вам необходимо подать письменное обращение на имя первого вице-президента АО «Атырау Жарык» для получения технических условий от физического лица с указанием заявленной мощности, напряжения и категории надежности (документы сдаются в канцелярию АО «Атырау Жарык»):
К заявлению приложить копии документов:
·Свидетельство о государственной регистрации недвижимого имущества (сведение о собственнике) - копия
·Акт на право частной собственности на земельный участок,решение акима - копия
·Выкопировка из генерального плана с гор архитектуры или центра
ген. плана - копия
·Удостоверение личности - копия
·Договор купли продажи, дарения (в случае смены владельца) - копия
После предоставления вышеуказанного заявления, АО «Атырау Жарык» рассмотрит технические возможности электрических сетей для выдачи технических условий.
Если сварочный инвертор предназначен для производства и предпринимательской деятельности, Вам необходимо подать письменное обращение на имя первого вице-президента АО «Атырау Жарык» для получения технических условий от юридического лица или индивидуального предпринимателя с указанием заявленной мощности, напряжения и категории надежности (документы сдаются в канцелярию АО «Атырау Жарык»):
К заявлению приложить копии документов:
·Свидетельство о государственной регистрации недвижимого имущества (сведение о собственнике) - копия
·Акт на право частной собственности на земельный участок, с указанием целевого назначения земельного участка, решение акима или договор купли – продажи - копия
·Выкопировка из генерального плана с гор архитектуры или центра
ген. плана - копия
·Удостоверение личности или Свидетельство о регистрации юридического лица - копия
Плату за выдачу технических условий не взимается.
06.02.2016 05:23:26
Здравствуйте. На днях хотела оплатить услуги Атырауской теплоэлектроцентрали через киви-кошелек, в списке провайдеров организация присутствует. Однако платеж не проходит- выдается ошибка "номер не принадлежит провайдеру", лицевой счет указывала верно. В чем может быть проблема? Возможна ли вообще оплата с киви-кошелька?
Добрый день!
Вы можете производить оплату через Киви-кошелек за электроэнергию череззначок «АтырауЭнергосату» и за теплоэнергию через значок «Атырауская Теплоэлектроцентраль». Для выяснения вопроса с Вашим лицевым счетом просим Вас позвонить по телефону: 99-43-77 или обратиться в центральный офис ТОО «АтырауЭнергосату» кабинет №10.
