Добрый день. Узнать лицевой счет и задолженность за потребленную электро-и-теплоэнергию и получить распечатку счета на оплату, можно на любом из участков г. Атырау и по телефонам:
Центральная касса
ул. Махамбета,д.110, здание TOO «АтырауЭнергосату»
99-40-06
Участок №1
пoc. Балыкши, пр. Мира (угол улицы Мунусова)
24-13-64
Участок №2
улица Атамбаева, остановка «Стройконтора»
25-42-17
Участок №3
проспект Азаттык д.55
32-22-17
Участок №4
микрорайон Алмагуль д.24,
46-74-07
Участок №5
микрорайон Авангард-2, д.11 Б
28-00-55
Участок N.6
микрорайон Сары Арка, д.38
27-15-00
Участок №7
поселок Геолог, KCK «Геолог»
39-05-67
26.10.2021 12:25:06
Добрый день,
Хотела бы узнать номер лицевого счета по адресу: ул. Кулманова 1А, кв.29
Добрый день. По адресу: г,Атырау, ул. Кулманова,д.1a,кв.29 зарегистрирован лицевой счет — EРЦАтырау 80877.
23.10.2021 21:34:18
Здравствуйте. Как посмотреть квитанцию по лицевому счету?
Добрый день. В приложении Kaspi.kz., TOO «АтырауЭнергосату» и TOO ЕРЦ Атырау на ряду с другими поставщиками услуг выгружает сумму для оплаты. Возможность увидеть счет-квитанцию с начислениями, к сожалению, отсутствует, но нами ведется работа в данном направлении
21.10.2021 21:07:28
Добрый день!
я писала вопрос касательно отключении ЭЭ ..... Спасибо за ответ!
подскажите пожалуйста кто контролирует контроллеров? почему они берут на себя так много, угрожая, что придут и отключат ЭЭ? согласно вашему ответу ".....в сроки не менее чем за 5 (пять) рабочих дня до прекращения поставки электрической энергий Потребителю (Потребителя, использующего электрическую энергию для бытовых нужд не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней)" прошу разъяснить им этот пункт и следить за речью.
Это касается контроллеров мкр Нурсая. Спасибо за ответ.
Добрый день.
Непосредственно контролеры подчиняются начальнику участка. Ваш участок расположенен по адресу: мкр.Сарыаркад.38., тел.27-15-00, 27-15-01.
Согласно обращения проведен дополнительный инструктаж и разьяснительные работы с персоналом участка.
13.10.2021 11:51:51
Добрый день от столбы до частного дома проведён кабель 220в с счетчиками но отсутствует тех условий.
Для таких какие меры предусмотрено?
И как можно отрегулировать на все это?
Добрый день.
Для подключения электрической энергии и заключения договора электроснабжения необходимо предоставить следующие документы:
3.Правоустанавливающие документы на земельный участок и дом.
4.Копия удостоверения личности собственника.
Также сообщаем, что самовольное подключение без заключения договора электроснабжения расценивается как хищение электроэнергии. В случае обнаружения самовольного подключения будут применены штрафные санкции, согласно ППЭЭ.
12.10.2021 14:32:29
Здравствуйте! Для переоформление договора на другого владельца квартиры, что для этого нужно?
Добрый день. Для переоформления лицевого счета и заключения договора электроснабжения, предоставляются следующие правоустанавливающие документы:
1.Договор купли-продажи, дарения, мены, свидетельство о праве на наследство, решения суда, акт прием-передачи квартиры и т.д.
2.Свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимое имущество или сведения о собственнике
3.План квартиры
4.Удостоверение личности владельца квартиры
5.Адресные сведения о количестве зарегистрированных лиц, выданных с портала egov.kz
04.10.2021 17:40:07
Здравствуйте. Живу в Лесхозе, в многоквартирном доме. На нашей площадке имеется щиток электричества. Он постоянно коротит, аж искры. Напряжение всегда прыгает дома. Установили стабилизатор, хоть он спасает. Но опасения пожара от щитка в подъезде остаются. В нем столько ненужных на мой взгляд проводов. Хотелось бы узнать, кто должен приводить в порядок данный щиток. Кск или мы сами. Или может надо вызвать ваших сотрудников.
Добрый день.ТОО «АтырауЭнергосату» является энергоснабжающей организацией, основной деятельностью которой является продажа купленной электрической энергии и не имеет на своем балансе электрических сетей. В связи с этим, просим Вас обраться к собственнику внутридомовой линии для решения возникших вопросов.
02.10.2021 01:28:26
Здравствуйте
Почему отключаете свет без предупреждения, мы являемся реабилитационном центром находящееся по адресу Ул.Исенова 48, сегодня 1 окт откл свет без предупреждения. У нас больные в основном дети и в большей части особенные дети. Почему нельзя направить письмо предупреждение на официальном бланке и заранее? Ведь плановые работы, т.е запланированные можно ведь опубликовать информацию о плановых работах???
Почему начальство не контролирует такие простые вещи?
Добрый день.
ТОО «АтырауЭнергосату» является энергоснабжающей компанией и не занимается производством, передачей электроэнергии следовательно не имеет на своем балансе электрооборудования и электрических сетей, также работы по ремонту и устранению неполадок в электрических сетях не производит. По всем вопросам аварийных и плановых отключений необходимо обращаться в энергопередающую организацию.
В связи с вышеизложенным Ваше обращение было перенаправлено в АО «Атырау Жарык» и получен нижеследующий ответ:
Электроснабжение офиса ОФ «БолашакК» осуществляется от ВЛ-0,4вК ТП-43/1 согласно выданных технических условий №11-3921 от 23.04.2004г., с III категорией надежности электроснабжения, с потребляемой мощностью 15,4кВт и напряжением 380В.
Согласно пункта 25 Правил устройства электроустановок, утвержденного приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 20 марта 2015 года №230:
«Для электроприемников III категории электроснабжение выполняется от одного источника питания при условии, что перерывы электроснабжения, необходимые для ремонта или замены поврежденного элемента системы электроснабжения, не превышают 1 календарного дня».
Для проведения работы осенней ревизии 01.10.2021г. с 09:00-17:30 ч. было произведено плановое отключение на электроустановках шин II секции ВЛ-110/10кВ ПС-16.
В связи с этим, для уведомления потребителей, питающих отданной сети, был совершен ряд звонков на следующие номера27-13-60, 27-14-51, 49-32-42, но ответа не было получено.
Для дальнейшего недопущения данной ситуации просим потребителя указать контактный номер ответственного лица, принимающего заявки по плановым и аварийным отключениям от коммунальных служб.
Также, для бесперебойногообеспечения электроэнергией данного обьекта, рекомендуем потребителю получить новые техничекие условия, для электроприемников I категории надежности, перерыв электроснабжения которых может повлечь за собой опасность для жизни людей.
01.10.2021 11:37:41
Добрый день! Ответьте пожалуйста на вопрос
Согласно пункту 7 Типового договора электроснабжения, утвержденного приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 23 октября 2017 года №356 (далее договор): Потребители, использующие электрическую энергию для бытовых нужд, производят оплату не позднее 25 числа месяца, следующего после расчетного периода. В случае отсутствия оплаты после 25 числа месяца, энергоснабжающая или энергопередающая (энергопроизводящая) организация прекращает полностью или частично подачу электрической энергии.
Выходит, что уведомление о планируемом отключении должно быть направлено потребителю после наступления случая, указанного в пункте 7 договора, т.е. после завершения срока добровольной оплаты? так?
К примеру, житель за использованную электроэнергию в август месяце должен произвести оплату не позднее 25 сентября, в случае отсутствия оплаты энергоснабжающая или энергопередающая организация направляет письменное уведомление (предупреждение) и вправе произвести отключение не ранее 25 октября, я правильно понимаю, что при этом потребитель должен быть письменно уведомлен до предполагаемой даты отключения не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Также потребитель должен получить уведомление перед отключением электроэнергии???
Добрый день. В соответствии с п.п.3, п.51, Правил пользования электрической энергии Энергопередающая (энергопроизводящая) организация прекращает полностью или частично подачу электрической энергии в случаях:
при невыполнении в установленные сроки требований энергопередающей (энергопроизводящей) организации об устранении нарушений настоящих Правил.
При этом энергоснабжающая организация направляет в энергопередающую (энергопроизводящую) организацию заявку на прекращение (ограничение) поставки электрической энергии, письменно предупредив Потребителя путем направления уведомления способами, указанными в акцепте договора (электронной почтой, факсом, почтовым отправлением, коротким текстовым сообщением, мультимедийным сообщением, действующими мессенджерами) в сроки не менее чем за 5 (пять) рабочих дня до прекращения поставки электрической энергий Потребителю (Потребителя, использующего электрическую энергию для бытовых нужд не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней).
30.09.2021 15:57:08
Добрый день,
В случай не уплаты вовремя за электричество, может ли контролёр через whatsapp уведомлять об отключении электричества в этот же день или они должны заранее сообщать о имеющийся задолженности и предупреждать о возможном отключении ?
Добрый день. В соответствии с п.п.3, п.51, Правил пользования электрической энергии Энергопередающая (энергопроизводящая) организация прекращает полностью или частично подачу электрической энергии в случаях:
при невыполнении в установленные сроки требований энергопередающей (энергопроизводящей) организации об устранении нарушений настоящих Правил.
При этом энергоснабжающая организация направляет в энергопередающую (энергопроизводящую) организацию заявку на прекращение (ограничение) поставки электрической энергии, письменно предупредив Потребителя путем направления уведомления способами, указанными в акцепте договора (электронной почтой, факсом, почтовым отправлением, коротким текстовым сообщением, мультимедийным сообщением, действующими мессенджерами) в сроки не менее чем за 5 (пять) рабочих дня до прекращения поставки электрической энергий Потребителю (Потребителя, использующего электрическую энергию для бытовых нужд не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней).
