- Год завершен, каковы результаты?

-Департамент осуществляет функции тарифного и технического регулирования деятельности 51 субъекта естественной монополии, оказывающего 60 регулируемых услуг. Кроме того, нами осуществляется функция ценообразования по 17 субъектам – доминантам в области железнодорожного транспорта, электро- и теплоэнергетики, нефтепродуктам и газа, гражданской авиации.

В прошлом году пяти субъектам естественных монополий мы утвердили предельные тарифы на среднесрочный период с реализацией инвестиционной программы на сумму 4,6 млн. тенге. Таким образом, для потребителей обеспечиваются стабильность и предсказуемость тарифов, повышение качества услуг за счет вложения средств в модернизацию сетей и оборудования. В прошлом году 29 субъектами естественных монополий были поданы заявки на утверждение 41 проекта тарифов, из них отклонены за нарушения 7 проектов, оставлено на уровне действующих тарифов 3 проекта и утвержден вновь созданным субъектам 21 тариф. За 12 месяцев прошлого года в Департамент поступило 11 уведомлений на повышение тарифов от субъектов, занимающих доминирующее положение на определенном товарном рынке, по семи уведомлениям запрещено повышение тарифа.

- Есть ли случаи нарушения прав потребителей?

-Да, такие случаи в прошлом году зарегистрированы. В рамках контроля за соблюдением законодательства и недопущения нарушения прав потребителей нами вынесено 70 предписаний об устранении выявленных нарушений. Принято 24 постановления с наложением штрафных санкций на сумму 14,7 млн. тенге за допущенные нарушения законодательства о естественных монополиях и регулируемых рынках.

-Осенью прошлого года было много волнений и шума в обществе по поводу введения дифференцированных тарифов. О чем говорят первые результаты?

-Действительно, с прошлого года Департаментом реализуются мероприятия по энергосбережению путем внедрения дифференцированных тарифов на электрическую энергию, в зависимости от объемов ее потребления и по зонам суток. Как мы уже сообщали, из 6096 юридических лиц только одно предприятие – ТОО «Заман Групп» – перешло на оплату по дифференцированным тарифам с 1 марта 2009 года. К сожалению, другие предприятия пока проявляют пассивность в этом вопросе.

Также с 1 декабря 2009 года по области были введены дифференцированные тарифы на электроэнергию, в зависимости от объемов потребления. По проведенному Департаментом анализу потребления электрической энергии в декабре 2009 года уровень экономического эффекта от применения дифференцированных тарифов и экономии средств населения составил 2,7 млн. тенге. Поэтому можно говорить, что проведенные меры привели к ожидаемому эффекту – к энергосбережению и экономии средств потребителей.

- Какова ситуация с установкой приборов учета?

-Департаментом осуществляется постоянный контроль за установкой приборов учета. На 1 января 2010 года использование приборов учета по газу составляет 73 процента, по электрической энергии – 98 процентов, по ХВС – 71 процент, по ГВС – 77 процентов, по теплосчетчикам установлено всего 6,7 процента от общего количества домов.

К слову, предприятиям, оказывающим коммунальные услуги, сегодня необходимо вести активную работу для полного обеспечения потребителей приборами учета, да и потребителю сегодня выгоднее в кратчайшие сроки самостоятельно установить приборы учета и почувствовать эффект от снижения оплаты по показаниям прибора учета по сравнению с оплатой по усредненным нормам. На практике мы видим, что оплата коммунальных услуг по показаниям приборов учета тепла выгодна потребителю.

Алма ТУРГАНОВА